QuestNet GmbH, Cottbus

Einleitung / Überblick

Die questnet GmbH ist ein führender Netzbetreiber im Segment der Call-Center-Services mit Sitz in Cottbus. Gegründet im Jahr 2001, hat sich das Unternehmen auf innovative Mehrwertdienste spezialisiert, insbesondere mit einem weltweiten Rufnummernangebot für den modernen Kundendialog. Dank seiner hohen Beratungs- und Lösungskompetenz hat sich questnet schnell als führender Technologie- und Lösungsanbieter am Markt etablieren können

Tätigkeitsfelder

Die questnet GmbH ist auf die Bereitstellung von Call-Center-Services und innovative Mehrwertdienste spezialisiert. Das Unternehmen bietet Lösungen für moderne Kundenkommunikation, einschließlich der Anbindung von Kundensystemen, Contact-Centern und Dienstleistern

Leistungen & Services

Die questnet GmbH bietet umfassende Beratung und Integration für die Digitalisierung von Kundenprozessen. Darüber hinaus unterstützt das Unternehmen Reseller auf dem Weg zu wirtschaftlichem Erfolg. Die Leistungen umfassen auch die Entwicklung und Umsetzung von Lösungen für komplexe Kundeninteraktionen

Produkte

Die questnet GmbH bietet folgende Produkte an:

• LiveManager: Eine cloudbasierte Contact Center Lösung, die skalierbar, sicher und zukunftsorientiert ist
• AppDesigner: Ein Low-Code-Editor zur Gestaltung komplexer Kundeninteraktionen visuell, ohne Programmierkenntnisse
• iPBX lightACD: Eine Infrastruktur für moderne Business-Telefonie, die weltweit nutzbar, intuitiv bedienbar und sicher ist

Schwerpunkte & Besonderheiten

Schwerpunkte der questnet GmbH liegen in der Technologie und Beratung aus einer Hand. Das Unternehmen verfügt über über 25 Jahre Branchenerfahrung und ein Team von 20 Spezialisten. Mit mehr als 25.000 hochzufriedenen Businesskunden ist das Unternehmen ein Beweis für seine Performance und sein partnerschaftliches Engagement

Über uns / Über mich

Die questnet GmbH ist ein zuverlässiger Partner, der Reseller auf dem Weg zu wirtschaftlichem Erfolg begleitet. Das Unternehmen verfügt über eine hochperformante Infrastruktur und bietet mandantenfähige Lösungen wie den LiveManager, der Aufgaben wie Rufnummern- und Kundenverwaltung sowie KI-gestützte Anwendungen für komplexe Callflows umfasst

Methoden, Arbeitsweise & Technologien

Die questnet GmbH setzt auf moderne Technologien wie KI und Automatisierung, um Kundenprozesse effizient zu gestalten. Die Arbeitsweise umfasst die Konzeption bis zur Umsetzung, wobei der Fokus auf der Digitalisierung von Kundenprozessen liegt

Zielgruppen & Anwendungsbereiche

Die Zielgruppen der questnet GmbH umfassen Reseller, Unternehmen, die moderne Kundenkommunikation benötigen, sowie Organisationen, die auf eine skalierbare, sichere und zukunftsorientierte Lösung setzen. Die Anwendungsbereiche reichen von der Anbindung von Kundensystemen bis hin zur Entwicklung von Lösungen für komplexe Kundeninteraktionen

Adresse & Kontaktdaten

• Name: questnet GmbH
• Straße: Burgstraße 10
• PLZ Ort: D - 03046 Cottbus
• Telefon: 0800 30400 9000, +49 355 357590
• E-Mail: [email protected]