PS Union GmbH, Halle (Saale)

Im Zeitfenster der Bestellung und Auslieferung, es war ein gebrauchtes Fahrzeug und auch schon einige Zeit her, gab es am Fahrzeug einen Blechschaden, ein kleiner Unfall auf dem Hof des Autohauses. Es wurde vereinbart, dass der Schaden bis Auslieferung behoben wird. Der Schaden wurde behoben. Nach einiger Zeit konnten im Lack, da wo der Schaden war, Blasen und Risse festgestellt werden. Die Stelle wurde ein zweites mal lackiert. Als kleine Zugabe wurde vergessen die Sensoren für den Abstandswarner anzuschließen. Ich dachte das die Sache nun erledigt sei, falsch, nach einiger Zeit konnten im Lack, da wo der Schaden war, wieder Blasen und Risse festgestellt werden. Die Stelle wurde ein drittes mal lackiert. Als Zugabe wurde der Dichtgummi Heckklappe nicht fachgerecht eingebaut, die Wanne für das Reserverad stand voller Regenwasser. Einen Ersatzwagen gab es in dieser Zeit natürlich nicht, die Ausbesserung erfolgte nur auf Kulanz. Der Fachmann ahnt es aber schon, nach einiger Zeit konnten im Lack, da wo der Schaden war, wieder Blasen und Risse festgestellt werden, die Stelle müsste nun das vierte mal lackiert werden. Hier drängt sich leider der Verdacht auf, dass nicht fachgerecht gearbeitet wurde. In einem Autohaus wo Kundenzufriedenheit, Qualität und Handwerkerehre recht weit oben stehen, würde jetzt mit einer Entschuldigung und ohne ohne viel Getue der Schaden behoben. Dies lehnt aber das Autohaus-West ab, weil die Frist für die Gewährleistung des Gebrauchtwagen schon lange abgelaufen ist. Rechtlich auch völlig in Ordnung, aber ein Lack sollte schon länger als durchschnittlich 1,5 Jahre mängelfrei den Autobesitzer erfreuen. Autohaus- ... sieht dies etwas anders, mit Ablauf der Mängelgewährleistung geht das Problem an den Kunden über und Ende. Das Autohaus macht natürlich gern ein Angebot über die Instandsetzung. Ein solches Autohaus kann ich leider in keinen Hinsicht empfehlen.