ProzessX, Nagold

Einleitung / Überblick

ProzessX ist ein Dienstleister, der sich auf die Beratung und Unterstützung im Bereich Hosting und Künstliche Intelligenz (KI) spezialisiert hat. Das Unternehmen bietet Lösungen zur Prozesssteuerung sowie Beratung zur Integration von KI-Technologien in Unternehmen an

Leistungen & Services

Das Leistungsangebot umfasst verschiedene Beratungs- und Implementierungsdienstleistungen im Bereich der digitalen Transformation

• System- und Toolberatung: Herstellerunabhängige Unterstützung bei der Auswahl geeigneter Software, einschliesslich Workflow-Plattformen, Sprachmodellen und Infrastrukturen (Cloud oder On-Premise)
• KI-Beratung: Unterstützung bei der Integration von KI-Lösungen in bestehende Unternehmensstrukturen
• KI Quick Check: Eine interaktive Analyse zur Bewertung des KI-Reifegrades eines Unternehmens in den Kategorien technische Voraussetzungen, Daten & Qualität, Mitarbeiter & Kompetenzen, Strategie & Vision sowie Budget & Ressourcen
• Schulungen: Vermittlung von anwendbarem Wissen zur produktiven Nutzung von KI-Tools, um die Akzeptanz bei Mitarbeitern zu fördern
• KI-Lösungen für Kanzleien und Beratungsunternehmen: Spezifische Lösungen zur Lösung von Engpässen in diesen Branchen
• Hosting-Services: Bereitstellung von Hosting-Angeboten
• Technische Unterstützung: Hilfe bei technischen Fragen

Über uns / Über mich

Der Ansatz von ProzessX basiert auf Wissen, das aus täglichen Consulting-Projekten im Mittelstand gewonnen wird. Das Unternehmen legt Wert auf eine DSGVO-konforme Beratung und die Entmystifizierung komplexer Themen in Schulungen, um die Sicherheit der Mitarbeiter im Umgang mit neuen Technologien zu erhöhen

Methoden, Arbeitsweise & Technologien

ProzessX setzt verschiedene technologische Ansätze ein, um Prozesse zu automatisieren und die Kommunikation zu optimieren

• Prozesssteuerung mit n8n: Einsatz zur Dokumentenverarbeitung sowie für das E-Mail-Triage & Routing
• KI-Chatbots: Einsatz von Conversational AI mit RAG (Retrieval-Augmented Generation) für den Kundenservice, die Lead-Qualifizierung sowie für die Nutzung auf Websites, WhatsApp und in internen Systemen
• Telefonassistenten: Einsatz von Voice-AI für natürliche Telefongespräche, die unter anderem zur Terminbuchung und Auftragsannahme dienen
• Systemintegration: Lösungen sind in bestehende Systeme wie HubSpot oder Salesforce integbar

Zielgruppen & Anwendungsbereiche

Die Dienstleistungen richten sich an verschiedene Kundengruppen, die Unterstützung bei der Digitalisierung und Automatisierung suchen

• Mittelstand: Beratung und Schulungen basierend auf praktischen Projekterfahrungen
• Kanzleien und Beratungsunternehmen: Spezielle KI-Lösungen zur Bewältigung von Engpässen und zur Automatisierung von Prozessen
• Unternehmen mit Bedarf an Hosting-Services oder KI-Integration

Adresse & Kontaktdaten

• Name: ProzessX
• Straße: Markstraße 23
• PLZ Ort: 72202 Nagold
• Telefon: +49 7452 6051953
• E-Mail: [email protected]