ProLAN Datensysteme GmbH, Berlin

Einleitung / Überblick

PROLAN Datensysteme GmbH ist ein IT-Dienstleister mit Sitz in Berlin. Das Unternehmen unterstützt Organisationen dabei, ihre Geschäftsprozesse durch moderne Technologien effizienter, flexibler und zukunftssicher zu gestalten. Der Fokus liegt auf einer langlebigen Service-Partnerschaft, bei der proaktive Überwachung und kontinuierliche Verbesserung der IT-Landschaft im Vordergrund stehen

Tätigkeitsfelder

PROLAN bietet umfassende IT-Dienstleistungen und Lösungen für den digitalen Arbeitsplatz und die Geschäftsprozessoptimierung. Die Tätigkeitsfelder reichen von der grundlegenden Infrastruktur bis hin zu spezialisierten Business-Lösungen

Leistungen & Services

Das Leistungsspektrum umfasst Managed Services, Support und die Implementierung digitaler Lösungen. Kunden erhalten maßgeschneiderte Services, die auf ihre spezifischen Bedürfnisse abgestimmt sind

• IT-Support und Service Desk: Ein ausgelagerter Service Desk hilft bei Notfällen oder Fragen, wobei der First-Level-Support als zentraler Anlaufpunkt für Mitarbeiteranfragen dient
• Proaktives Monitoring: Die kontinuierliche Überwachung der IT-Infrastruktur ermöglicht es, potenzielle Probleme frühzeitig zu erkennen und zu beheben, bevor betriebswirtschaftlicher Schaden entsteht
• IT-Asset Management: Professionelle Verwaltung von IT-Ressourcen inklusive automatisierter Prozesse zur proaktiven Meldung, beispielsweise bei Lizenzkontingenten oder Garantieabläufen
• Integrationsmanagement: Integration verschiedener Systeme mit Tools wie Scribe und SSIS
• Service-Partnerschaften & Garantieabwicklung: Als zertifizierter Partner ausgewählter Hersteller fungiert PROLAN als zentraler Ansprechpartner (Single Point of Contact) für den gesamten Produktlebenszyklus

Produkte

Das Unternehmen setzt schwerpunktmäßig auf Technologien der Microsoft-Plattform, um eine digitale Basis für seine Kunden zu schaffen

• Microsoft Office 365 & Digital Workplace (u.a. Microsoft Teams, Planner)
• Microsoft Power Platform (Power Apps, Power Automate, Power BI)
• Dynamics 365 (for Sales, for Marketing, for Customer Service)
• Microsoft Business Central für die Unternehmensverwaltung
• Microsoft Copilot als KI-Assistenz
• Lösungen für Business Intelligence & Data Analytics

Schwerpunkte & Besonderheiten

Ein besonderer Schwerpunkt liegt auf der transparenten und vereinbarten Leistungserbringung. Service Level Agreements (SLAs) gewährleisten abgestimmte Reaktionszeiten und einen genauen Überblick über Leistungen und Kosten. Zudem ist das Unternehmen nach den ISO-Normen 27001 (Informationssicherheit), 9001 (Qualitätsmanagement) und 14001 (Umweltmanagement) zertifiziert, was sein Streben nach Exzellenz in Qualität, Sicherheit und Nachhaltigkeit unterstreicht

Über uns / Über mich

PROLAN versteht sich als dynamisches und motiviertes Team von Experten aus allen Bereichen der IT, das von Neugierde und Offenheit angetrieben wird. Das Ziel ist der Aufbau langlebiger Partnerschaften mit Kunden. Das interne Arbeitsumfeld ist produktiv und respektvoll, geprägt von flachen Hierarchien und einem starken Teamgedanken, der durch regelmäßige Team-Events und Aktivitäten gefördert wird

Methoden, Arbeitsweise & Technologien

PROLAN arbeitet mit einer Methodik, die auf Transparenz und kontinuierlicher Verbesserung basiert. Die Mitarbeiter arbeiten für Kunden vollkommen transparent, sodass diese jederzeit den Bearbeitungsstand von Anfragen und die Verbrauchskontingente einsehen können. Die Arbeitsweise ist teamorientiert mit flachen Hierarchien

Zielgruppen & Anwendungsbereiche

Die Lösungen und Services richten sich an Organisationen, die ihre gesellschaftlich sinnvolle Arbeit wirksamer tun möchten. PROLAN schafft die besten Bedingungen für erfolgreiches und fokussiertes Arbeiten durch ein Portfolio aus modularen IT-basierten Services

Adresse & Kontaktdaten

• Für die Kontaktaufnahme und Anfahrt stehen folgende Informationen zur Verfügung
• Name: PROLAN Datensysteme GmbH
• Straße: Wilhelmstraße 138
• PLZ Ort: 10963 Berlin
• Telefon: +49 30 2000 64 0
• E-Mail: [email protected]