Praxis Support, Reutlingen

Einleitung / Überblick

Praxis Support und Vertriebs GmbH ist ein Unternehmen, das Kassensystem-Software entwickelt und vertreibt. Das Unternehmen bietet ein modulares System namens "Praxis", das kontinuierlich weiterentwickelt und an neue Anforderungen angepasst wird

Tätigkeitsfelder

Das Unternehmen ist im Vertrieb und Support von Kassensoftware tätig. Seine Aktivitäten umfassen die Entwicklung, Anpassung und Wartung der Softwarelösungen sowie die Unterstützung der Kunden bei der Nutzung

Leistungen & Services

Das Unternehmen bietet umfassenden Support für seine Softwareprodukte an. Dazu gehört auch eine Fernwartung, bei der Kunden eine spezielle Software herunterladen und ausführen können, um dem Support-Mitarbeiter Zugriff auf ihr System zu gewähren

• Fernwartung mit TeamViewer
• Support und Anpassung an neue gesetzliche und technische Anforderungen
• Sonderprogrammierungen nach Kundenanforderung

Produkte

Das Produktportfolio des Unternehmens umfasst die modulare Kassensoftware "Praxis"

• Praxis Classic
• Praxis Touch
• Praxis Backoffice
• Praxis Zentrale
• Praxis Zusatzmodule

Schwerpunkte & Besonderheiten

Ein Schwerpunkt liegt auf der stetigen Weiterentwicklung der Software und der Integration neuer Module und Schnittstellen. Dies geschieht sowohl durch allgemeine Systemweiterentwicklungen als auch durch kundenspezifische Anpassungen

• Stetige Weiterentwicklung des Systems
• Integration neuer Module und Schnittstellen
• Anpassung an neue gesetzliche und technische Anforderungen
• Sonderprogrammierungen nach Kundenanforderung

Methoden, Arbeitsweise & Technologien

Für den Kundensupport setzt das Unternehmen auf Fernwartungstools. Kunden können eine spezielle Hilfesoftware herunterladen, um eine sictere Verbindung für den Support zu ermöglichen

• Einsatz von Fernwartungssoftware (TeamViewer)
• Aktivierung des Fernwartungsmodus durch Ausführung einer Hilfsdatei auf dem Kunden-PC
• Zugriff durch Weitergabe einer Sitzungs-ID

Zielgruppen & Anwendungsbereiche

Die Softwarelösungen richten sich an verschiedene Branchen des Einzelhandels und der Gastronomie sowie an öffentliche Einrichtungen Praxis Classic deckt einen großen Teil des Einzelhandels ab und wird in Supermärkten, Bau- und Gartenmärkten, Fachmärkten, in der Gastronomie und Kantinen eingesetzt. Weitere Anwendungsbereiche sind der Werksverkauf und der Ticketverkauf in Museen, Ausstellungen, Burgen und Schlössern. Das Unternehmen ist auch in den Bereichen Groß- und Einzelhandel, Raststätten und Systemgastronomie sowie in diversen Fachhandelsmärkten und Merchandise Shops tätig

Adresse & Kontaktdaten

• Name: Praxis Support und Vertriebs GmbH
• Straße: Storlachstraße 1
• PLZ Ort: D-72760 Reutlingen
• Telefon: +49 (0) 7121 - 62 18 42
• E-Mail: [email protected]