Post Sehnde - Deutsche Post AG

Vorab: Service und Beratungskompetenz sind bei 3xPPP nach wie vor richtig gut. Gerade in der heutigen Zeit, wo fast alles digital über PCs und Handys abgewickelt wird, ist das enorm wichtig. Insbesondere für Senioren, die sich nach Eingewöhnung über die Arbeitsweise moderner Kommunikationsgeräte ständigen Neuerungen bzw. Änderungen ausgesetzt sehen, ist ein geduldiger Ansprechpartner ungeheuer wichtig. Die meisten Beschwerden über die Post, z.B. über falsche Zustellung usw., sind i.a. jedenfalls nicht von den Mitarbeitern der Sehnder Postfiliale zu vertreten. Mein Gesamteindruck ist, dass die Mehrheit der Kunden sehr zufrieden ist. Wenn dann doch einmal versehentlich etwas falsch gelaufen war, waren sich die Damen nicht zu schade für eine aufrichtige Entschuldigung. Und das auch bei nicht gerechtfertigten Beschwerden mit ausgefallenen Beschimpfungen!!! Leider sind viele Kunden nicht nur total beratungsresistent, sondern werden oft ausfallend und beleidigend. Das musste ich das schon (allerdings selten) ab und zu mal erleben. Schließlich sind die Regeln, die natürlich erst recht von Partnerfilialen einzuhalten sind, aus gutem Grund von der Deutschen Post vorgegeben. Dem gesamten (!!!) 3xPPP-Team gebührt voller Respekt für ihre Leistung im Umgang mit Kunden, insbesondere bei den "schwierigen". Auch die oft kritisierten Öffnungszeiten sind für jeden nachvollziehbar ersichtlich und machen den normalen Tageszeitraum mit Pausen zur Inanspruchnahme postalischer Dienstleistungen für jedermann möglich. Meine guten Wünsche gelten weiterhin der Sehnder Post-Partnerfiliale. Macht weiter so...... :-)))

Es gibt eine Mitarbeiterin (Name leider nicht bekannt-Mittelalter, helle gekräuselte Haare) die sehr nett und hilfsbereit ist. Die anderen Mitarbeiter sind unauffällig und die ... der absolute Fehlgriff. Ich lasse mich je gern mit den Regeln vertraut machen, wenn irgendwelche Differenzen bestehen, aber die Dame hat eine Art, die man nur als unzumutbar bezeichnen kann, abgesehen davon, dass flüssige Bewegung auch nicht unbedingt ihre Sache ist und nach Möglichkeit vermieden wird. Und- die Arbeitszeiten in dieser Filiale werden auch immer abenteuerlicherl