Post Griesheim - Deutsche Post AG

allenfalls durchschnittlich - der SPIEGEL wurde schon wieder nicht pünktlich samstags ausgeliefert, was erst seit kurzem nicht mehr klappt. Offensichtlich haben die Zusteller nicht mehr ausreichend Zeit - wenn sie unerfahren sind -, ihre Arbeit sorgfältig auszuführen, was mich als Kunden sehr unzufrieden macht.

Die Öffnungszeiten sind für Berufstätige leider komplett ungeeignet. Man kann weder vor der Arbeit vorbeigehen, noch in der Mittagspause oder nach der Arbeit seine Päckchen abholen. Also bleibt nur der Samstag, und der ist nach meinen bisherigen Erfahrungen immer gut besucht und schlecht besetzt. Die Mitarbeiter sind durchweg freundlich, dafür gibt es dann doch 2 Punkte. Allerdings stimme ich mit der schlechten Bewertung des Ablagesystems überein. Manche Mitarbeiterinnen brauchen ewig um eine Sendung zu finden, da kommt schonmal so eine Frage wie: "Wie groß ist es denn" oder "Kennen Sie den Absender" Woher soll man das denn wissen, bevor man das Päckchen bekommt? Allerdings scheinen viele der Kunden das tatsächlich zu wissen (die Vielbesteller) und oft hilft das bei der Suche. Ich weiß normalerweise nicht, wer mir etwas schickt, da Bestellungen immer ins Büro gehen, wenn Päckchen zuhause ankommen ist das privat. Man sollte vielleicht über mindestens einen Dienstleistungsabend oder Vormittag nachdenken, damit auch Berufstätige eine Chance bekommen, ihre Päckchen abzuholen. Insgesamt daher nur 2 Punkte.

Zuweilen steht man schon mal ein wenig länger an was aber zu Stoßzeiten unvermeidlich ist - die Mitarbeiter in der Filiale arbeiten jedenfalls zügig und sind freundlich und hilfsbereit. Ich bin mindestens 1 mal pro Woche Kunde und habe noch keine einzige "verfehlung" der dort Angestellten mitbekommen.

Vorweg, ich bin kein Mitarbeiter der Post, nur ein Bürger Griesheim. Sicherlich gibt es lange öfters schlangen, ja und? Die haben auch einiges zu tun wie man sieht und einiges läuft hinter den Kulissen ab. Ich habe da noch keinen faulenzen gesehen. Ich würde mit deren Job nicht tauschen wollen, gerade bei der Bezahlung. Trotz Stresssituationen waren die Mitarbeiter zu mir immer freundlich. Aber so wie es in den Wald rein schallt, schallt es auch wieder raus, wie es so schön heißt. Es scheint keiner mehr Zeit zu haben mal 5 Minuten zu warten, viel länger dauert es meistens nicht. Wir deutschen sind zu verwöhnt und immer in Hektik. Leute, nehmt euch mehr Zeit im Leben und macht alles in Ruhe. Aufregung bringt euch nichts und die Mitarbeiter stresst ihr auch nur noch mehr. Nehmt euch die Zeit und seit freundlich zu den Mitarbeitern, schon wird es für alle viel angenehmer. Zudem gibt es noch die Packstation, einfach über das Internet anmelden und man kann schön die Pakete und Päckchen dort angeben ohne zu warten. Internetbriefmarken kann man auch ausdrucken ohne auf die Post gehen zu müssen. Warum macht ihr es euch und anderen immer nur schwer? Liebe Postmitarbeiter von Griesheim, Ihr macht euren Job super, weiter so. PS: An den Kollegen der geschrieben hat "nach Alphabet sortieren": Erst mal nachdenken ... die Stellfläche ist recht klein, wenn z.B. viele Pakete mit Namensanfang "A" kommen, soll man dann alle anderen Pakete umräumen weil für "A" nicht genügend Platz ist? Dann kann einer den ganzen Tag nur umräumen. Natürlich kann man mehr Mitarbeiter einstellen, nur dann kann die Post mal das Porto auf das doppelte erhöhen um diese zu bezahlen. Auch ... gelle?!

Öffnet zu spät (8.30), schließt zu früh (18.00) und macht zudem noch eine lange Mittagspause. Zuwenig Mitarbeiter. Lange Schlangen. Sehr lange Wartezeiten. Offenbar sehr undurchsichtiges Ablagesystem. Wozu gibt es denn ein Alphabet? Hier fehlt definitiv ein ordentliches Qualitätsmanagement.