Post Deggendorf - Deutsche Post AG

Die Deggendorfer Postfiliale ist der schlimmste Shop aller Zeiten. Man wird von einigen Mitarbeiterinnen unhöflich behandelt. Ein Paket von mir wurde einfach wegen verweigerter Annahme zurück geschickt obwohl ich gar nicht da war. Und wenn man sich beschweren will kriegt man eine Karte über den Tresen geschoben. Kundenorientierung kennt dort niemand . Es ist echt traurig das dort einfach nichts gemacht wird. Typisch Beamte

für die Mitarbeiter in dieser Deggendorfer Filiale fehlen einem die Worte. Unfreundlichkeit ist hier noch ein beschönigender Ausdruck. Ich möchte soweit gehen hier von einem geradezu widerwärtigem Auftreten zu sprechen

man kann hier keine punkte abgeben schlecht bedienung

In dieser Filiale ist "Service" ein echtes Fremdword. Hier muss man entweder sehr lange warten (die Mitarbeiter scheinen keine Lust zu haben sauber, schnell und ordentlich zu arbeiten) oder man wird unfreundlich behandelt. Hat man auch nur 3 Kunden vor sich, kann man schon mit 10-15 Minuten Wartezeit rechnen. Je nach Mitarbeiter kann es auch sein, dass die Bezahlung in Münzgeld unerwünscht ist, auch wenn es sich in einem wirklich annehmbaren Rahmen bewegt (z.B. 50 Cent in 20- und 10 Cent-Stückchen). Einmal stand ich vor einer unerwartet geschlossenen Filiale. Ohne Ankündigung wurde wegen einer Inventur geschlossen. Am nächsten Tag war die Hölle vorprogrammiert. 2 Mitarbeiter fertigen die Kunden ab. Erst als lauthals protestiert wurde (die Warteschlange umfasste zu dem Zeitpunkt bereits um die 40 Kunden) wurde ein dritter Schalter aufgemacht und genau so langsam weiter gearbeitet. In einem normalen Laden mit normaler Konkurrenz wäre ein solcher "Kundenservice" wirklich nicht möglich. Bis jetzt hatte ich schon 4 Beschwerdebriefe zu versenden. Das Ergebnis: Keine Veränderung.

Es scheint stets eine eher gelangweilte Stimmung, der Kunde als "Last" anstelle als "König", Tonfall sowie Höflichkeit sind der jeweiligen (meist miesen) Laune des Personals angepasst. Aber was kann der Kunde dafür, wenn der Postbeamte mit dem falschen Fuß aufsteht? Kommt man Samstag 11:55 Uhr mit einem fertigen Paket mit Rücksendeschein, dass gerade nur eingescannt werden müsste (weil man es früher wegen der eigenen Arbeit nicht geschafft hatte) wird einem vor der Nase die Glastür ins Gesicht gedrückt kombiniert mit einen vorwurfsvollen Blick auf die Uhr und dem Satz:"Wir wollen auch unseren Feierabend" Alles in allem bin ich sehr froh bald das Bankinstitut sowie meine Hauptfiliale wechseln zu können!