Polster Grossmann

Öffnungszeiten

Jetzt geschlossen, Öffnet in 5 Stunden

Montag	09:30 - 18:30
Dienstag	09:30 - 18:30
Mittwoch	09:30 - 18:30
Donnerstag	09:30 - 18:30
Freitag	09:30 - 18:30
Samstag	09:30 - 14:00
Sonntag	Geschlossen

Bewertungen

Edeltraud Behlau, vor 3 Jahren

Leider kann ich mich über den Kundendienst nicht positiv äußern. Beim Kauf sind wir gut bedient worden ,hatten aber bei der Lieferung ein kleines Problem. Da ich nicht wollte, dass ein Kabel mit dem ein Motor am Sofa verbunden war durch den Raum gelegt wurde, erkundigte ich mich bei der Fa. Grossmann nach einem Akku . Die Lieferung sollte ca 4 Wochen dauern. Das war an einem Freitag Nachmittag .Ich bestellte den Akku. Samstags half unser Sohn uns die Sofas zu tauschen so dass ein Akku nicht mehr erforderlich war da eine Steckdose neben dem Sofa war. Problem gelöst. Montag um 10 Uhr habe ich bei Grossmann angerufen und die Lage geschildert und wurde dort sehr unfreundlich zurechtgewiesen. Bestellungen seien bindend. Mein Einwand es wäre doch am Wochenende eh nicht mögl. gewesen anzurufen und eine Bestellung könne man ja auch stornieren, wurde mit den Worten abgetan, jetzt habe ich wieder die Arbeit davon. Einige Tage später kam dann die von mir zu unterschreibende Auftragsbestätigung. Der Akku war also noch nicht bestellt worden. Nun gut ,geschluckt ,geärgert und abgetan. Nächstes Problem, mein Fehler, ich hatte nicht berücksichtigt, dass man die Vorrichtungen für die Kopfstütze sieht da ein Sofa im Raum steht. Anruf bei der Fa. Grossmann ob sie beim Hersteller nach einer Lösung fragen könnten. Nein, das wollen die nicht und das gibt es auch nicht das geht nicht. Als ich nach der Herstelleradresse fragte kam folgender Spruch.. das wollen die nicht, wir dürfen die Adresse nicht bekanntgeben dann bekommen wir Ärger. Ich habe nicht locker gelassen und nach viel Ziererei endlich den Namen der Firma bekommen. Über das Internet dann den Hersteller in Polen ermittelt und nach einem sehr freundlichen Telefonat mit einer Mitarbeiterin die Zusage erhalten ein Ledermuster zu bekommen mit dem ich dann selbst eine Lösung herbeiführen kann. Den Laden Grossmann werde ich nicht mehr betreten und kann ihn leider auch nicht empfehlen.

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Polster Grossmann

vor mehr als 6 Monaten

Sehr geehrte Frau Behlau, mit bedauern erfahren wir auf diesem Weg von Ihrer Unzufriedenheit. Es ist richtig, das die Sie bei uns freitags einen Akku bestellt hatten. Wir haben den Akku am selben Tag für Sie noch bestellt und Ihnen eine Auftragsbestätigung per Post zugesandt. Montags haben Sie dann angerufen und wollten Ihre Bestellung stornieren. Dem sind wir dann auch nachgekommen mit der Anmerkung, das der Aufwand nicht nötig gewesen wäre. Für diese spontane ehrliche Anmerkung entschuldigen wir uns bei Ihnen. Ein paar Tage später kam dann der Anruf, das Ihnen die Kontruktion des Rückenteils mit den Einsteckbuchen für die Kopfstützen nicht mehr gefällt und wir beim Hersteller eine Änderung in Form einer speziellen Abdeckung bei Ausbau der Einsteckbuchsen erwirken sollen. Wie wir Ihnen mitteilten steht dies nicht in unserer Macht und der Hersteller kann nicht nach einem Einzelwunsch solche Abdeckungen extra anfertigen, da der Aufwand dafür viel zu groß ist. Die Polstermöbel werden in einer industriellen Fertigung hergestellt. Wir hatten in diesem Gespräch nicht das Gefühl, das Sie mit einer "Eigenlösung" mit einem Stück Ledermuster zufrieden gewesen wären. Wir wünschen Ihnen noch viel Freude mit der tollen Garnitur. Mit freundlichen Grüßen Polster Grossman

Neue Polstergarnitur

Anonym 280571, vor 14 Jahren

Eine neue Polstergarnitur war dringend von Nöten und so machten wir uns auf den Weg zu Polster-Grossmann in Eschweiler.Hier findet man auf 4 Etagen verteilt eine sehr vielfältige Auswahl an Polstergarnituren,Couchtischen und Teppichen.Die Beratung durch geschulte Verkäufer ist gut,aber nicht aufdringlich.Sehr gut finde ich dass die alten Möbel,bei Lieferung der neuen,entsorgt werden.

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Beschreibung

Produkte

Firmenbeschreibung

Einleitung / Überblick

Polster Grossmann GmbH u. Co KG: Tradition und Moderne im Möbelhaus

Polster Grossmann ist ein Familienunternehmen mit einer bemerkenswerten Tradition, die bis ins Jahr 1843 zurückreicht. Das Unternehmen betreibt ein Fachgeschäft für Polstermöbel in Eschweiler-Weisweiler und bietet eine große Auswahl an Möbeln für jeden Geschmack und Geldbeutel

Tätigkeitsfelder

Das Unternehmen ist spezialisiert auf die Herstellung und den Verkauf von Polstermöbeln und bietet darüber hinaus ergänzende Produkte an. Zu den Tätigkeitsfeldern gehören:

Verkauf von Polstermöbeln
Angebot von Couchtischen
Herstellung von nach Maß gefertigten Teppichen

Leistungen & Services

Polster Grossmann bietet eine umfassende Auswahl an Dienstleistungen rund um das Thema Polstermöbel:

Große Auswahl an Polstermöbeln
Nach Maß gefertigte Teppiche

Produkte

Das Sortiment umfasst eine Vielzahl von Produkten für die Wohnraumeinrichtung:

Garnituren
Eckgarnituren
Sofas
Sessel
Hocker
Fernsehsessel
Drehsessel
Schlafsofas
Couchtische
Nach Maß gefertigte Teppiche

Schwerpunkte & Besonderheiten

Polster Grossmann legt Wert auf eine Kombination aus Tradition und Moderne. Das Unternehmen bietet seinen Kunden eine große Auswahl an Polstermöbeln auf vier Etagen und fertigt zudem Teppiche nach individuellen Wünschen an

Über uns / Über mich

Polster Grossmann ist ein Familienunternehmen, das seine Tradition seit 1843 pflegt. Die Geschäftsführung obliegt Gert Grossmann, Hans-Theo Grossmann und Jürgen Grossmann. Das Unternehmen betreibt sein Fachgeschäft seit 2004 in Eschweiler-Weisweiler. Die Gestaltung von Idee, Konzept und Layout obliegt Jürgen Grossmann

Öffnungszeiten

Das Fachgeschäft ist geöffnet von 9.30 Uhr bis 14.00 Uhr

Adresse & Kontaktdaten

Polster Grossmann GmbH u. Co KG
Lindenallee 13
52249 Eschweiler/Weisweiler
Telefon: 02403-505955
Fax: 02403-505956
E-Mail: [email protected]
Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V. Straßburger Str. 8
77694 Kehl am Rhein
www.verbraucher-schlichter.de. Kontaktaufnahmen werden grundsätzlich zurückgewiesen. Bei Verletzung dieser Bestimmungen wird eine Gegenklage eingereicht

Kategorie & Stichwörter

Sofa
Verwandlungssofa
Möbelmarkt
Couch
Elastoform Polstermöbel
Eckkombinationen

Produkte & Dienstleistungen

Bettensysteme
Boxspringbetten
Couchtische
Lieferservice
Montageservice

Ausstattung

Finanzierungsservice

Wirtschaftsinfo

PLZ	52249
Ort	Eschweiler
Straßen	Lindenallee 13
Geschäftsname	Polster Grossmann GmbH & Co. KG
HR-Nr.	HRA6029
Amtsgericht	Aachen
Sitz	52249, Eschweiler
S.I.C	Möbel
WZ2008	Möbel (Großhandel), Sofas und Couchen (Großhandel)

Tätigkeit

Vertrieb von Polstermöbel

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Einleitung / Überblick

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