Pizza Fire, Mannheim

Wir haben hier recht oft bestellt. Die Lieferzeit war nie der Hit, freitags und samstags mußte man schon mit 2h Vorlauf bestellen. Und selbst dann kam es oft 30min später. Aber beim letzten Mal haben sie dann den Vogel abgeschossen. Sonntags mit 1h Vorlauf bestellt. Nach insgesamt 2h kam ein Anruf, daß man technische Probleme gehabt hätte und meine Bestellung erst jetzt überhaupt gesehen hätte. Ob man sie denn noch bearbeiten solle. Ich habe verneint. Eine Verrechnung mit der nächsten Bestellung wollte ich nicht, sondern habe auf eine Rückzahlung über Paypal bestanden. Nachdem zwei Tage kein Geld zurück kam, habe ich den Laden über das Kontaktformular auf deren Seite kontaktiert und erneut die Rückzahlung verlangt. Ich wurde komplett ignoriert. Danach habe ich den Lieferdienst über das Paypal System kontakt - und wurde auch hier vollkommen ignoriert. Als letzte Instanz habe ich den Fall bei Paypal eskaliert. Der Lieferdienst hat wohl auch hier komplett auf Durchzug gestellt, denn das Geld habe ich dann von Paypal genau nach Ablauf der Antwortfrist bekommen. Wie kann man so ein Geschäft führen? Ich akzeptiere vollkommen, daß ab und zu Fehler passieren, aber daß ich auf 4 Kanälen über einen Zeitraum von fast 4 Wochen komplett ignoriert werde während man auf meinem Geld sitzen bleibt, geht gar nicht.