Peter Raedel, Petershagen

So langsam wirds echt peinlich für diese Werkstatt. Zum dritten Mal nun hat das Motorrad das selbe Problem wie zuvor. Sie tropft und stinkt nach Benzin. Deren Ausrede war: ,,Ja du darfst während du den Choke ziehst kein Gas geben, deswegen läuft sie über." < Ich musste mir das Lachen verkneifen und gleichzeitig meine Wut unter Kontrolle halten. Ja, auch schon auf dem Hof der Werkstatt ist sie kaum angesprungen. Fahre 1 Km, zieh die Kupplung und sie geht aus. Bleibe stehen und sie springt nicht mehr an. durfte das Beast dann gute 1 1/2 Km nach Hause schieben. Nach meinem geringen Fachwissen gegenüber solch einer Maschine nach zu urteilen, liegt es am Filter, an gewissen Dichtungen oder aber (ziemlich sicher) am Schwimmstand. Eine andere Werkstatt bestätigte mir das telefonisch auch und meinte klipp und klar, diese Leute haben keine Ahnung, lasst die Finger davon. Am geilsten war die Reaktion der Frau am telefon, die mir noch ein schlechtes Gewissen einreden wollte, weil ich ja kein Gas geben darf, wenn ich den Choke ziehe ;) gestottert wie sau und dann deren nächste Ausrede: ,,Ja, es liegt am Benzinhahn." < Schade nur, dass dieses Motorrad keinen wirklichen Benzinhahn mehr besitzt und dass das tropfen ausm Vergaser kommt, wie zuvor. Wir geben diesen V... eine letzte Chance, morgen Vormittag soll sie abgeholt werden und dann werde ich meine Entschuldigung bezüglich meiner ersten Beschwerde natürlich wieder zurückziehen. Es ist einfach nur erbärmlich, was diese Leute einen da an Service bieten. Bitte Leute, diese Menschen haben an Motorrädern nichts verloren. Specht es rum, jeder soll wissen, was für erbärmliche Leistung diese FACHWERKSTATT erbringt.

Meine Suzuki heute zur Nachbesserung, da nicht ordentlich gewartet, wieder in die Werkstatt gebracht und nicht begrüßt worden. Im Gegenteil, es wurde ja aus deren Sicht alles richtig gemacht und wir wurden dafür agressiv angepöbelt vom alten Herren. Also Kundenengagement kennen diese Leute dort nicht. Und Fachkräfte scheinen das auch nicht zu sein. Es war der größte Fehler mein geliebtes Motorrad in diese Werkstatt zu übergeben!

Am 8. März wurde meine Suzuki GSX-R 600 Bj. 97 wie abgesprochen abgeholt, mir wurde fest zugesagt, dass meine Maschine im Laufe der nächsten Woche fertig sei. Da sie ne ganze Weile lang beim Vorbesitzer rum stand, musste der Vergaser gereinigt werden, da sie beim starten Benzin verlor. Zudem mussten sämtliche Ventile neu eingestellt werden. Ebenso sollte eine 48 PS Drossel eingebaut werden (FS Kl. A2). Ja... nächste Woche Donnerstag angerufen: ,,Wir (Ich < nur EIN Mechaniker) haben noch nicht angefangen." Okay.. Mein Führerschein war eh noch nicht fertig (mit A2 am 07. März angefangen). Dann nächste Woche wurde ich ungeduldig. Wieder angerufen und nachgefragt wie der Stand sei: ,,Ja, wir haben da ein Problem, es gibt keine 48 PS Drossel für dieses Modell." Daraufhin 1 Minute im Internet verbracht und siehe da, 35 KW/48 PS Drossel für Suzuki GSX-R 600 Modell J. So viel dazu. Bescheid gesagt und dann kam die Antwort: ,,Oh ja, wir haben jetzt auch was gefunden." Hätten sie es, wie sie es gesagt haben an diesem Dienstag bestellt, wär die Drossel am Freitag, spätestens am Montag da gewesen. Darauffolgende Woche Mittwoch wieder angerufen: ,,Ja die Drossel ist heute erst angekommen, aber der Rest ist erledigt." Inzwischen schon mein Prüfungstermin für den Füherschein bekommen. Jedenfalls jetzt zum Punkt. Zum einstellen von Ventilen, für die Reinigung des Vergasers, austauschen eines neuen Zündschlosses und Drossel und neuem TÜV hat Suzuki über 3 Wochen gebraucht. Für eine Fachwerkstatt nicht akzeptabel. Aber das Beste kommt noch. Ich fahre zwei Tage mit der Maschine, wollte heute das Wochenende mit meiner Suzi genießen und was ist? Schön großer Benzinfleck. Das Ding tropft schlimmer, wie beim Kauf. Die Drehzahl ist zu hoch, d.h. sie zieht irgendwo Nebenluft. Und das für 3 Wochen "Facharbeit" von einer "Fachwerkstatt". Für mich keines Wegs akzeptabel. Und dafür haben sie uns satte 812€ abgenommen. Dafür, dass das Motorrad in einem schlimmeren Zustand gekommen ist, als es vorher war. Tut euch (und mir) einen gefallen und bringt euer geliebtes Bike NIEMALS zu dieser unzuverlässigen "Fachwerkstatt". Der eine Mechaniker ist mehr als überfordert und scheint auch noch zu schlampen wie sau.