PENNY, Elmshorn

Gegen den Markt an sich gibt es nichts zu sagen, aber dass er sich dieses ...-...unternehmens "fair parken" bedient, das 25 Euro für 10 min parken ohne parkscheibe abzieht, ist einfach peinlich und nicht "fair", unberechtigten Dauerparkern kann man auch anders entgegnen, für mich ein Grund dort nicht mehr einzukaufen

Hallo, eigentlich beschwere ich mich nicht so leicht, aber heute (7:10 Uhr)war das Mass voll. Beim Einkauf heute morgen wurde ein Artikel falsch berechnet. Das sagte ich der Kassiererin. Ich wartete dann, bis diese, mit ihrer hinzugekommenden Kollegin, versuchte den Preis zu korrigieren. Um ihre Unzulänglichkeit, im Umgang mit Kunden und kleinen Aufgaben, zu kompensieren, versuchte sie mich, nachdem sie mir das zuviel bezahlte Geld in die Hand knallte, und ich sie darauf hinweis, der Unhöfligkeit zu bezichtigen. Das war dann die Krönung !! Dann sagte sie, daß sie schließlich nichts dafür kann, obwohl sie vergessen hat 30% abzuziehen. Das war nicht das erste Mal, daß es Probleme gab. Ich kann bei einigen Mitarbeiterinnen nur vermuten : - Die Kunden sind für mich da und nicht umgekehrt -. In der Hoffnung, daß dieser Beitrag auch mal vom Quaiitätsmanagement gelesen wird, kann ich nur auf Besserung hoffen bzw. den Markt wechseln.

Dieser Penny ist im Ort sehr zentral gelegen und dies macht es mir als Kunde ohne Auto immer etwas leichter, wenn es um das Thema einkaufen geht. Das Geschäft ist nachdem typischen Pennykonzept eingerichtet, die Ware ist sehr gut sortiert, auch das Obst und Gemüse bekomme ich hier immer sehr frisch.Das Verkaufspersonal ist immer sehr freundlich , selbst jetzt in der Vorweihnachtszeit , wenn sehr viel los ist, jede Kunde wird freundlich behandelt.