PC Notdienst Gera

Einleitung / Überblick

Der IT-Service | PC-Notdienst ist ein Computerservice mit Sitz in Gera. Das Unternehmen löst Computerprobleme für Privat- und Geschäftskunden in der Region Gera und Umgebung. Es bietet Unterstützung bei Hard- und Softwareproblemen und stellt hierfür verschiedene Service-Methoden zur Verfügung

Tätigkeitsfelder

Das Unternehmen ist als PC-Service und IT-Dienstleister tätig. Seine Kernaufgaben umfassen die Fehlerdiagnose und -behebung, die Planung und Realisierung von Netzwerken sowie die Beratung bei Neuanschaffungen oder Reparaturen

Leistungen & Services

Der Service behebt alltägliche Computerprobleme und bietet spezifische Lösungen für verschiedene Geräte und Anwendungen. Das Leistungsspektrum reicht von akuter Störungsbeseitigung bis hin zu präventiven und beratenden Dienstleistungen

• Computer Service für Laptop, Notebook und Tablet (nur softwareseitig)
• Entfernen und Beseitigen von Computer-Viren
• Erstellung von Versicherungsgutachten
• Rettung und Wiederherstellung von verlorengegangenen oder beschädigten Daten
• Hilfe für Smartphone und Drucker
• Schulungen an PC, Laptop, Tablet, Smartphone, Drucker, Scanner, Navigationsgerät, Digitalkamera sowie für Programme wie Outlook, Thunderbird und Windows Mail
• Laptop Reparatur
• Planung, Realisierung, Optimierung, Erweiterung und Absicherung von Computer-Netzwerken
• Einrichtung von Systemen zu Datensicherung, Backup und Restore
• Lösen von Soft- und Hardwareproblemen
• Aufrüsten von Rechnern mit neuen Komponenten
• Erstellen, Einrichten und Warten von Windows-Netzwerken sowie deren Absicherung gegen unberechtigte Zugriffe

Schwerpunkte & Besonderheiten

Ein besonderer Service ist der PC-Notdienst für dringende Fälle. Auf ausdrücklichen Dringlichkeits-Hinweis reagiert das Unternehmen in der Regel noch am gleichen Tag, spätestens jedoch am nächsten Tag mit einem Vor-Ort-Termin. Zudem bietet es verschiedene Servicemodalitäten an, um flexibel auf Kundenbedürfnisse und Problemstellungen einzugehen

Methoden, Arbeitsweise & Technologien

Der Service wird auf drei Arten erbracht, je nachdem, was sinnvoll und erforderlich ist. Für umfangreichere Arbeiten steht eine PC-Werkstatt zur Verfügung

• Computerservice vor Ort
• Fernhilfe per Online-Kopplung (Fernsteuerung) bei stabiler Internetverbindung
• Arbeiten in der eigenen Werkstatt

Für die Fernwartung nutzt das Unternehmen ein spezielles Programm. Der Verbindungsaufbau erfolgt verschlüsselt, und der Kunde kann den Vorgang live an seinem Bildschirm verfolgen

Zielgruppen & Anwendungsbereiche

Die Leistungen richten sich explizit an Privatpersonen und Gewerbekunden. Für Unternehmen werden individuelle Support-Level angeboten

• Privatkunden
• Gewerbekunden (mit Leistungen wie First-Level Support, Second-Level Support und Netzwerktechnik in Kupfer und Glasfaser)

Preise / Kostenstruktur

Für Privatkunden gilt eine transparente Preisstruktur. Die Grundpauschale beträgt 20,- €. Für jede weitere, angefangene Viertelstunde werden 15,- € berechnet. Für gewerbliche Kunden wird ein individuell zu vereinbarender Tarif berechnet

Adresse & Kontaktdaten

• Für die Kontaktaufnahme und Anfahrt stehen folgende Informationen zur Verfügung
• Name: IT-Service | PC-Notdienst
• Straße: Platanenstraße 5b
• PLZ Ort: 07549 Gera
• Telefon: 0157 30279222
• E-Mail: ed.areg-rutaraper-cp@ofni