Paymentwall GmbH, Berlin

Einleitung / Überblick

Paymentwall ist ein globaler Anbieter von Zahlungslösungen. Das Unternehmen bietet eine umfassende Plattform zur Abwicklung von Zahlungen weltweit, zur Risikosteuerung und zur Kundenbetreuung. Es unterstützt Tausende von Marken und ist auf Bankauszügen oft als "Paymentwall" zu sehen

Tätigkeitsfelder

Paymentwall ist ein Zahlungsdienstleister, der Unternehmen bei der Abwicklung ihrer Geschäfte unterstützt. Die Haupttätigkeitsfelder umfassen:

• Die weltweite Annahme von Zahlungen
• Das Management von Risiken und Betrugsprävention
• Die Bearbeitung von Kundenanfragen und die Beilegung von Streitigkeiten
• Die Unterstützung von Unternehmen beim Wachstum in lokalen Märkten

Leistungen & Services

Das Unternehmen bietet ein breites Spektrum an Leistungen, um Händlern eine reibungslose Zahlungsabwicklung zu ermöglichen. Dazu gehören:

• Globale Zahlungsabwicklung und ein vereinheitlichter Payment Gateway
• Risikomanagement und Betrugsprävention durch ein hauseigenes Machine-Learning-System und ein 24/7-Risikoteam
• Streitbeilegung (Chargeback-Management) mit einer hohen Erfolgsquote
• Unterstützung in über 30 Sprachen durch Callcenter und Händlersupport, die 24/7, 365 Tage im Jahr erreichbar sind
• Vertriebs- und Preisoptimierung sowie UI/UX-Anpassungen

Produkte

Paymentwall bietet eine Reihe spezialisierter Produkte an:

• Brick: Globale Kreditkartenverarbeitung
• PayAlto: Plattform für lokale Zahlungsmethoden weltweit
• SpiderPipe: Vereinheitlichter Payment Gateway für alle Händlerkonten
• eInvoicing: Digitales Rechnungsmanagementsystem
• Passport: Plattform für Geschäftsabläufe
• Subscriptions: Plattform für wiederkehrende Abrechnungen und Abonnementmanagement

Schwerpunkte & Besonderheiten

Ein besonderer Fokus des Unternehmens liegt auf Sicherheit, globaler Reichweite und kundenzentriertem Support. Die Schwerpunkte sind:

• Ein hauseigenes Machine-Learning-Risikobewertungssystem, das Betrugsversuche erkennt
• Ein rund um die Uhr arbeitendes Risikoteam, das menschliche Entscheidungen trifft, um legitime Bestellungen durchzulassen
• Eine hohe Erfolgsrate von 78% bei der Gewinnung von Chargeback-Streitigkeiten in digitalen Transaktionen
• Globale Präsenz mit Büros auf mehreren Kontinenten und Unterstützung in lokalen Märkten

Methoden, Arbeitsweise & Technologien

Paymentwall setzt auf moderne Technologien und einen hybriden Ansatz aus Automatisierung und menschlicher Expertise. Die Arbeitsweise umfasst:

• Die Nutzung einer eigenen Machine-Learning-Risiko-Engine zur Bewertung von Nutzerinteraktionen und zur Betrugserkennung
• Die Kombination aus automatisierten Systemen und einem 24/7-Risikoverarbeitungsteam für finale Entscheidungen
• Die Bereitstellung von direkten APIs, Entwicklerdokumentation und Erweiterungen für die Integration

Adresse & Kontaktdaten

• Name: Paymentwall

• Straße: 255 9th St

• PLZ Ort: 94103 San Francisco, CA

• E-Mail: [email protected] (Vertrieb), [email protected] (Technischer Support)

• London, Vereinigtes Königreich

• Berlin, Deutschland

• Lissabon, Portugal

• Sofia, Bulgarien

• Istanbul, Türkei

• Manila, Philippinen

• Hanoi, Vietnam

• Peking, China

• Seoul, Republik Korea

• Bangalore, Indien

• Shenzhen, China

• Gurugram, Indien

• Kairo, Ägypten

• Bogotá, Kolumbien

• Cancún, Mexiko