pali.com GmbH, Köln

Achtung Abofalle vor allem für Senioren Meine Großeltern waren seit beinahe 25 Jahren zuverlässige Abonnenten der Zeitschrift "Kontakt Chance" um das Fernsehprogramm für die russischen Kanäle zu kennen. Nachdem mein Großvater verstarb, wurde meiner Großmutter zugesichert dass sie sofern sie im voraus bezahlt kein automatisches Abonnement abschließt und die Lieferung automatisch endet. Leider war es nicht so, sie schloss ein Abonnement ab und als sie dieses Jahr erkrankte und daher nicht mehr lesen kann, wollte Pali trotz treuen Vertragsverhältnisses nicht Anfang diesen Jahres kulanzweise, wobei ja gerade nach Opas Tod kein Abonnement abgeschlossen werden sollte, entlassen. Statt dessen wurde mit Inkasso und ähnlichem gedroht. Auch am Telefon war der Kundenservice nicht freundlich, ich wurde angemault so nach dem Motto Vertrag ist Vertrag und basta! Ich persönliche rate angesichts dieser Erfahrung von einem Abonnement nur abraten, zumal dieses inzwischen bei 96 € jährlich für 12 Zeitschriften liegt. Die Qualität des Printmediums ist eher minderwertig, inhaltlich trifft es nicht meinen Lesergeschmack deshalb kann ich es nicht bewerten. Leider scheint sich die Zeitschrift auch jeder Werbestrategie zu bedienen, um die Einnahmen zu erhöhen. Meine Großeltern erhielten mal eine eine Beilage Erotikbeiheft (Sexspielzeug, fast schon pornografischen Inhalts) dass fanden sie unpassend und beschämend. Während die Zeitschrift auf einem recht dünnen Papier gedruckt wird war das Beiheft auf einem hochwertigen Hochglanzpapier. Alles in allem eine nicht empfehlenswerte Geschäftsbeziehung.

Seit dem 31. August 2020 habe ich mindestens sechs Mal Mails mit der Abo Kündigung geschickt, aber es grenzt an allem nur an Verständnis der Kunden ihrem Wunsch zu entsprechen nicht, Warum auch immer. Mail Adressen, Fax und Telefon Nummern sind falsch, damit nicht reagiert werden kann aber beim Gewerbeamt müssten eigentlich alle Angaben richtig sein.