Omnitrend GmbH, Leipzig

Einleitung / Überblick

O.trend GmbH ist ein Institut für Markt- und Meinungsforschung mit Sitz in Leipzig. Das Unternehmen führt Marktanalysen, Wirkungskontrollen und Prognosen durch und nutzt dabei hauptsächlich quantitative Erhebungsmethoden. Durch langjährige Tätigkeit im Verkehrssektor gilt das Institut als führend im Bereich der Mobilitätsforschung

Tätigkeitsfelder

Das Tätigkeitsfeld des Unternehmens umfasst ein breites Spektrum der Marktforschung. Die Schwerpunkte liegen auf:

• Mobilitäts- und Verkehrsforschung
• Marktanalysen und Wirkungskontrollen
• Kundenzufriedenheits- und Mitarbeiterbefragungen
• Bevölkerungsbefragungen und Haushaltsbefragungen

Leistungen & Services

O.trend bietet umfassende Dienstleistungen im Bereich der Datenerhebung und -auswertung an. Das Leistungsspektrum umfasst:

• Erhebung und Analyse: Das Angebot reicht von klassischen Bevölkerungsbefragungen über Image- und Kundenzufriedenheitserhebungen bis hin zu speziellen Mobilitätsstudien wie komplexen Haushaltsbefragungen. Zudem werden Qualitätstests und Mystery Shopping durchgeführt
• Methodik und Konzeption: Das Institut unterstützt bei der Interviewkonzeption und der Erstellung aussagekräftiger Fragebögen für Marktforschungsprojekte, Kundenbefragungen oder Mitarbeiterfeedback
• Datenauswertung: Die erhobenen Daten werden ausgewertet und auf Kundenwunsch in Form von Berichten und Präsentationen aufbereitet
• Beratung: Es erfolgt Beratung zu den Themen Methodik, Durchführung und Auswertung von Projekten
• Einsatzplanung: Das Team unterstützt mit erfahrenen Einsatz- und Verkehrsplanern bei der optimalen Planung von Diensten, auch wenn keine eigene Erhebung durchgeführt wird

Produkte

Das Unternehmen bietet spezialisierte Lösungen für die Forschung an:

• Kundenmonitor: Eine modulare, individuell anpassbare Lösung für Kundenzufriedenheitsbefragungen
• o.bus: Eine schnell durchführbare und kostengünstige Mehrthemenbefragung
• On-demand-verkehr: Spezielle Kundenzufriedenheitsbefragungen für den On-Demand-Verkehr
• Repräsentatives Online-Panel: Ein Panel zur effizienten Durchführung von Studien

Über uns / Über mich

O.trend ist korporatives Mitglied im BVM (Berufsverband Deutscher Markt- und Sozialforscher) und ordentliches Mitglied im Arbeitskreis Deutscher Markt- und Sozialforschungsinstitute e.V. Das Unternehmen verfügt über 25 Jahre Erfahrung im Bereich der Kundenzufriedenheitsbefragungen

Methoden, Arbeitsweise & Technologien

Die Arbeit von O.trend basiert primär auf quantitativen Erhebungsmethoden. Zu den angewandten Verfahren gehören:

• Video-Vergleichszählungen (VVZ)
• Mystery Shopping
• Programmierung von Fragebögen für verschiedene Feedback-Formate
• Einsatz von repräsentativen Online-Panels

Zielgruppen & Anwendungsbereiche

Die Dienstleistungen richten sich an verschiedene Akteure, die auf fundierte Daten angewiesen sind. Zu den Anwendungsbereichen gehören:

• Unternehmen, die ihre Mitarbeiterbindung, Motivation und Produktivität durch Mitarbeiterbefragungen steigern möchten
• Akteure im Mobilitäts- und Verkehrssektor, die Bedarf an Verkehrs- oder Mobilitätserhebungen haben
• Organisationen, die Kundenzufriedenheit oder das Markenimage mittels Marktanalysen und Qualitätstests ermitteln wollen

Adresse & Kontaktdaten

• Name: O.trend GmbH
• Straße: Weißenfelser Straße 71
• PLZ Ort: 04229 Leipzig
• Telefon: 0341 9135-300 : 0341 9135-107