NyNET, Norderney

Einleitung / Überblick

Die Stadtwerke Norderney GmbH ist ein Versorgungsunternehmen, das die Grundversorgung mit Strom, Gas, Wasser und Wärme sicherstellt. Zudem bietet das Unternehmen über NyNET Telekommunikationsdienstleistungen an

Leistungen & Services

Das Unternehmen bietet verschiedene Dienstleistungen im Bereich der Telekommunikation an. Dazu gehören Internet, Telefonie sowie digitale Lösungen wie ein virtueller Konferenzraum und digitales Fax Im Bereich der Telefonie werden Privat- und Geschäftskunden mit Voice-over-IP-Technologie (VOIP) versorgt, die Gespräche direkt über das Internet überträgt. Pro Anschluss stehen zwei Sprachkanäle mit bis zu drei Telefonnummern zur Verfügung, wobei zusätzliche Nummern kostenpflichtig sind. Bei Bedarf übernimmt das Unternehmen die Portierung bestehender Telefonnummern durch Kontaktaufnahme mit dem bisherigen Anbieter Für den Bereich Fernsehen wird Ny-TV angeboten. Dieses ist eine zusätzliche Leistung, die separat gebucht werden muss und eine Internetrate von mindestens 100 Mbits pro Sekunde erfordert. Für jedes Endgerät ist eine TV-Box notwendig; eine Box ist im Grundpaket enthalten, weitere Geräte erfordern zusätzliche Boxen

Produkte

Das Sortiment umfasst folgende Produkte:

• Internet
• Ny-TV Kabelfernsehen mit mehr als 150 digitalen Sendern

Methoden, Arbeitsweise & Technologien

Im Bereich der Telefonie wird die Voice-over-IP-Technologie (VOIP) eingesetzt. Für den Internetanschluss wird zudem der Ausbau von Glasfaserleitungen vorbereitet

Preise / Kostenstruktur

Die Kostenstruktur für den Glasfaseranschluss variiert je nach Bauphase. In Gebieten, in denen noch keine Hausanschlüsse installiert sind, kann der Hausanschluss kostenfrei erfolgen. Während der aktuellen Bauphase fallen in der Regel Anschlusskosten in Höhe von 790,00 € an. Nach Abschluss der Bauarbeiten liegt der Kostenpunkt bei 2.490 €. Für eine mögliche Inhausverkabelung sind die Kosten individuell mit einem Handwerksunternehmen zu vereinbaren. Zusätzlich können Kosten für einen neuen Router sowie eine Bereitstellungsgebühr anfallen Die Vertragskonditionen für Glasfaseranschlüsse sehen eine Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten und eine Kündigungsfrist von drei Monaten zum Ende der Mindestvertragslaufzeit vor. Nach Ablauf der Mindestlaufzeit verlängert sich der Vertrag automatisch in ein unbefristetes Verhältnis, das mit einer Frist von einem Monat monatlich kündbar ist. Bei einem Umzug in ein Gebiet, das nicht von den Stadtwerken Norderney versorgt wird, besteht ein Sonderkündigungsrecht, das eine vorzeitige und kostenfreie Vertragsbeendigung ermöglicht

Öffnungszeiten

Die Erreichbarkeit für Kunden ist wie folgt geregelt:

• Montag bis Freitag: 08:00 Uhr - 20:00 Uhr
• Samstag: 10:00 Uhr - 17:00 Uhr
• Montag bis Donnerstag: 08:00 - 13:00 Uhr und 14:00 - 16:30 Uhr
• Freitag: 08:00 - 12:00 Uhr
• Rund um die Uhr erreichbar

Adresse & Kontaktdaten

• Name: Stadtwerke Norderney GmbH
• Straße: Jann-Berghaus-Straße 34
• PLZ Ort: 26548 Norderney
• Telefon: 04932 - 879 88
• E-Mail: [email protected]