NISCHENSUCHER, Neubiberg

Einleitung / Überblick

Alexandra Romeo ist eine Beraterin und Sparringspartnerin für Unternehmer, die sich auf die Steigerung von Kundenzufriedenheit und Kundenloyalität spezialisiert hat. Ihr Ziel ist es, Unternehmen dabei zu unterstützen, durch eine optimierte Kundenreise und gezielte Angebote neue Kunden zu gewinnen und bestehende Kunden so zu begeistern, dass sie das Unternehmen weiterempfehlen. Ihr Ansatz zielt darauf ab, den Akquiseaufwand zu reduzieren, indem die Kundenzufriedenheit zum zentralen Treiber für Wachstum wird

Tätigkeitsfelder

Das Unternehmen bietet Beratung und praktische Unterstützung für die Optimierung von Kundenbeziehungen und Marketingprozessen. Die Tätigkeit konzentriert sich auf die Analyse und Verbesserung der gesamten Customer Journey, um langfristig loyale Kundenbindungen aufzubauen

Leistungen & Services

Alexandra Romeo bietet maßgeschneiderte Beratung und Begleitung für Unternehmer an. Kunden können sie als Sparringspartnerin nutzen oder sich Unterstützung bei der Optimierung ihrer Angebote und Prozesse holen

• Sie hilft Unternehmen, ihre Angebote und Prozesse so zu optimieren, dass sie zur eigenen Unternehmensphilosophie passen
• Sie bietet eine 5-Schritte-Anleitung zur Gewinnung loyaler Kunden zur eigenständigen Durcharbeitung an
• Sie unterstützt mit einem externen Blick, indem sie Unternehmensleistungen aus Kundensicht betrachtet und analysiert, was wie auf Kunden wirkt

Schwerpunkte & Besonderheiten

Der Schwerpunkt der Arbeit liegt auf der emotionalen Bindung von Kunden. Es geht darum, die Bedürfnisse, Träume und Sehnsüchte der Kunden zu verstehen und zu erfüllen, um eine belastbare Verbundenheit zu schaffen, die wirtschaftlich wertvoller ist als Rabattsysteme. Ein besonderes Merkmal ist die pragmatische und kreative Herangehensweise, die auch bei begrenzten finanziellen Möglichkeiten Lösungen findet

Über uns / Über mich

Alexandra Romeo blickt auf praktische Erfahrung im Marketing zurück, insbesondere aus ihrer Zeit als Marketingleiterin beim VdK-Erholungswerk. Dort war sie für die Umwandlung von Heimen in Hotels verantwortlich und erreichte trotz begrenzter Budgets und vorgegebener Preise eine hohe Auslastung und einen großen Stammgastanteil durch Kreativität und Pragmatismus

Methoden, Arbeitsweise & Technologien

Die Arbeitsweise folgt einem strukturierten, prozessorientierten Ansatz. Kern ist eine 5-Schritte-Methodik zur systematischen Gewinnung loyaler Kunden. Dieser Prozess wird als fortwährender Kreislauf verstanden, da sich die Erwartungen der Kunden und der Branchenstandard ("solala"-Linie) stetig weiterentwickeln

Zielgruppen & Anwendungsbereiche

Das Angebot richtet sich an Unternehmerinnen und Unternehmer, die ihre Kundengewinnung energieeffizienter gestalten und von Mundpropaganda profitieren möchten. Es ist für diejenigen relevant, die es schaffen wollen, dass sich ihre Kompetenz und Hilfsbereitschaft von selbst herumspricht und Kunden von selbst kommen

Preise / Kostenstruktur

Die Beratung wird auf Stundenbasis oder in Paketen angeboten. Einzelne Beratungscalls (1/2 Stunde) kosten 65 Euro zuzüglich Mehrwertsteuer

• 6-Stunden-Paket: 696 Euro zzgl. MwSt. (entspricht 58 Euro pro 1/2 Stunde)
• 12-Stunden-Paket: 1296 Euro zzgl. MwSt. (entspricht 54 Euro pro 1/2 Stunde)

Die Pakete sind maximal 12 Monate gültig. Kunden erhalten eine monatliche Aufstellung über verbrauchte und verbleibende Stunden und können die Unterstützung flexibel nach Bedarf abrufen

Adresse & Kontaktdaten

• Für die Kontaktaufnahme stehen folgende Informationen zur Verfügung
• Name: Alexandra Romeo
• Straße: Taubmannstr. 41
• PLZ Ort: 95326 Kulmbach
• Telefon: +49 171 576957
• E-Mail: hallo(at)mehrkundenzufriedenheit.de