Naturstein Vertrieb, Krefeld

Bestes Fachgeschäft weit und breit. Super nette und kompetente Beratung. Material, Lieferzeit und Preis perfekt kombiniert.

Wir haben hier Fensterbänke und Ablagen fürs Bad gekauft. Vorher haben wir uns auch in anderen Geschäften erkundigt und durften viele "Erfahrungen" sammeln. Nirgendwo war der Service und die Beratung so nett und kompetent wie hier. Preis und Qualität hat natürlich auch gestimmt.

Ich habe vor einiger Zeit eine Granitplatte im Wert von ca. 400.- gekauft. Zu Hause stellte ich bei entsprechen- dem Lichteinfall einen Flecken und sog. Einschläge fest. Nach meiner tel. Reklamation erschien ein Mitarbeiter des Unternehmens und begutachtete die Sache ohne weiteren Kommentar. 2 Tage später rief mich der Inhaber des "Ladens" an und teilte mir lapidar mit, dass die von mir benannten Stellen naturbedingt seien. Man könne sie zwar aufwendig entfernen, aber dafür müsste man die Platte ja auch wieder abholen und überhaupt, es sei wie es sei. Meine Anmerkungen hinsichtlich der Mängel tat er in der Form ab, dass ich mich nicht so anstellen solle und er habe nun wichtigere Dinge zu erledigen. Fazit: Erst einmal verkaufen und dann Mängel als Bestandteil der Ware deklarieren. Hauptsache, der Umsatz ist getätigt. Kundenservice? Warum!? Man kauft sich ja nicht jede 2 Jahre so ein Stück, also lass' den ... Kunden doch erzählen. Ich kann nur jedem empfehlen, beim Kauf eines solchen Gegenstands diesen schon vor Ort genau zu prüfen. Spätere Reklamationen werden abgeschmettert. 1 Stern, weil das dass Minimum für eine Bewertung sein muss. Kein Stern wäre angebrachter.