Möbel Thurn, Ginsheim-Gustavsburg

Hände weg von diesem Laden. Haben für über 11.000 € eine Küche gekauft. Abenteuer pur. Von angebohrten Stromleitungen (4 verschiene Stellen, die ich ohne Entschädigung selbst repariert habe) über falsch ausgemessene Teile, verkehrt angeschlossene Armatur, fehlerhaft gelieferte Nischenverkleidung, quietschenden "Apothekerschrank" bis zur unsachgemäß montierten Schlepptür am Kühlschrank, war fast alles dabei. Kunde sind Sie nur solange, wie Sie Ihre Rechnung noch nicht bezahlt haben. Sobald man die letzte Zahlung geleistet hat, schlägt der Status um in "nervender Quälgeist". Nach 2 Jahren fing die untere Vorderkante der Arbeitsplatte durchweg und die Nischenverkleidung an einer Stelle an aufzuquellen. Ursache eindeutig schlechte Abdichtung/ schlechter Feuchtigkeitsschutz. Aussage Möbel-Thurn: Unsachgemäßer Gebrauch. Mir wurde allerdings angeboten, die Schäden auf meine Kosten zu beheben - wie selbstlos. Nie wieder Möbel-Thurn!!

Wir haben etliches, Wohnzimmer Schrank,Küche und Schlafzimmer Möbel,bei Möbel Thurn gekauft. Die Waren wurden rechtzeitig geliefert und sahen,nach der Montage, auch wie wir sie uns gewünscht hatten aus. Nach ein paar Jahren ist die Glasfront des Schlafzimmer Schranktüren,von Nolte,abgerutscht. Haben das bei Möbel Thurn gemeldet und nach ein 4-5 Wochen neue Türen, im Austausch,von der Firma Nolte bekommen. Deswegen 5 Sterne von uns für hervorragenden Service

Leider kann ich diese Firma absolut NICHT weiterempfehlen. Vorab das Positive: es gibt sehr nette, freundliche und auch kompetente Fachberater, die wirklich einen sehr guten Job machen. Auch die Monteure, die dann zur Montage ins Haus kommen sind sehr gut. Soweit kann man echt zufrieden sein. Problematisch wird es jedoch, wenn NACH einem Kauf ein kleines Problem/Garantieleistung ansteht. In unserem Fall hatten wir für viele Tausend Euro gekauft und es gab nur ein sehr kleines Problem, welches hätte mit einem Augenzwinkern schnell und absolut ohne Ärger beseitig werden können. Blöder Weise sind aber für diese Fragen dann nicht mehr die freundlichen Fachberater zuständig. Nun kommt man an die D... im Hintergrund und noch schlimmer, an die .../insbesondere an den .... Eine so unverschämte, freche und unkompetente Art habe ich selten erlebt. Und in jedem neuen Kontakt bestätigt sich genau dieser Eindruck: Sobald das Geld des Kunden bezahlt ist, wird dieser nur noch als Störer empfunden und vor allem so behandelt. So eine Art hätte ich vielleicht von einem großen unpersönlichen Mobelhaus/Kette erwartet aber nicht von einem überschaubaren Handwerksbetrieb. Wir sind extrem enttäuscht und werden in dieser Firma ganz sicher niemals mehr auch nur ein Kleinigkeit kaufen, denn bei Rückfragen scheint da großer Ärger vorprogrammiert.

Es ist immer noch wie neu und es sehr stabil und formschön. Die Fachberater sind auch zu uns immer freundlich und wissen was zueinander passt. Preislich im Vergleich zur Qualität gibt es nichts zu bemängeln. Erst kürzlich haben wir uns eine neue Essecke nebst Anrichte gekauft nachdem wir hier schon vor zwei Jahren unser Schlafzimmer gekauft haben