Mirco Wunderwald, Dresden

Guten Tag Leider giebt es hier viele Missverständnisse... Ich habe im Vorfeld eine hochwertigere Dünnschicht-Dispersions-Farbe angeboten welche mit Titan-Dioxid-Pigmenten versehen ist und damit einen brillanten Weißton garantiert, welche preislich vom Händler höher angesetzt ist. Leider viel die Wahl vom Kunden auf eine preiswerte Objektfarbe mit kreidehaltigen Füllstoffen welche weniger brillantes Weiß liefern. Laut Aussage vom Kunden sollte ein weißes Raumgefühl ausreichend sein. Die Türen wurden nicht wie beschrieben mit Acryllackfarben gespritzt, was teurer und hochwertiger gewesen wäre, sondern mit Alcythartzlack (Lösemittelhaltig) incl. Grundierung wie vereinbart gestrichen und gerollt welches man optisch wahrnehmen kann. Die Spritzer auf der Scheibe stammen von den Vorarbeiten wo unter anderen Acryl-Dichtstoff mit Wasser verarbeitet wurde. Dies sind ganz normale Spuren während der Arbeiten welche im Normalfall zum Abschluss entfernt werden. Dazu kam es nicht da der Kunde aus fraglichen Gründen die Arbeiten unterbrach und weitere Ausführung untersagte. Desweiteren wurden sämtliche Türbeschläge demontiert und dem Kunden zur Aufarbeitung ausgehändigt. Mit Ausnahme dieser einen Tür wo auf den Beschlägen mehrere Altanstriche vorhanden waren und aus optischen Gründen mitgestrichen würden was man bei der Aufarbeitung feststellen konnte. Außerdem waren die Türschnapper auf Grund des Alters (100 Jahre) und vielen Altanstrichen schon vor den Arbeiten mangelhaft gängig. Ich schließe nicht aus das hin und wieder auch unsere Arbeiten diesen Effekt verstärken. Wenn es zum Abschluss der Arbeiten gekommen wäre hätte man auch das behoben. Wie man hier liest geht es um Kleinigkeiten welche diese Bewertung fraglich erscheinen lässt, der große Umfang des Auftrages (komlette Sanierung einer großen 4-Raum-Wohnung, min. 30 Jahre ohne jeglicher Renovierung und Sanierung) ist aus meiner Sicht und da hier nicht bemängelt auch vom Kunden als in Ordnung zu bewerten. Ich führe mein Geschäft schon nun mehr als 12 Jahren und kenne die Preise welche bei mir Marktmäßig im guten Mittelfeld liegen und damit gerechtfertigt sind. Es ist mir nicht ergründlich warum wärend der Ausführung immer preiswertere Methoden angewendet werden sollten. Es tut mir leid für die Missverständnisse welche ich auch in mangelhafter externer Planung und Ausführung vermute. Mit freundlichen Grüßen Malermeister Wunderwald