MHWARE.DE, Hannover

Einleitung / Überblick

MHWARE.DE ist ein in Hannover ansässiges Unternehmen, das im Jahr 2005 von Mathias Vinzing gegründet wurde. Das Unternehmen hat sich von einem kleinen Handyshop mit Callcenter stetig weiterentwickelt und bietet heute ein breites Spektrum an Dienstleistungen und digitalen Lösungen an. Ein besonderer Fokus liegt auf einer umfassenden telefonischen Beratung, um Kundenbedürfnisse optimal zu erfüllen

Tätigkeitsfelder

Das Unternehmen ist in mehreren geschäftlichen Bereichen aktiv. Zu den Tätigkeitsfeldern gehören der Betrieb von Servicerufnummern, die Entwicklung von mobilen Anwendungen und Webdesign sowie der Vertrieb von Produkten und Dienstleistungen über Callcenter

Leistungen & Services

MHWARE.DE bietet professionelle Dienstleistungen für andere Unternehmen an. Kunden können von verschiedenen Service-Lösungen profitieren, die administrative und technische Prozesse unterstützen

• Betrieb von professionellen Hotline-Lösungen zu günstigen Preisen
• Büroservice wie das Routen und Filtern von Gesprächen sowie vorbereitende Buchführung
• Entwicklung von mobilen Apps und Spielen
• Erstellung von professionellen Webseiten mit sauberem Code und klarem Design

Produkte

Das Unternehmen vertreibt verschiedene Produkte und Dienstleistungen, teilweise in Kooperation mit Partnern. Zum Portfolio gehören unter anderem Mietwagen, Fährpassagen, Kreuzfahrten und Reiseversicherungen. Seit 2015 wurde das Angebot um Dienstleistungen im Energiemarkt erweitert, um die Strom- und Gasrechnung von Kunden zu optimieren

Schwerpunkte & Besonderheiten

Ein Schwerpunkt des Unternehmens liegt auf der direkten, telefonischen Kundenberatung mit dem Ziel, den Aufwand für den Kunden so gering wie möglich zu halten. Eine weitere Besonderheit ist das soziale Engagement: So wurden beispielsweise in einem Callcenter Blindenwaren wie Besen, Bürsten und Webwaren vertrieben, um Arbeitsplätze für Menschen mit Behinderung zu schaffen und soziale Einrichtungen mit Spenden zu unterstützen

Über uns / Über mich

Das Unternehmen wurde 2005 mit einem T-Mobile-Shop und einem kleinen Callcenter für die Auftragsannahme gegründet. Über die Jahre ist es stetig gewachsen und hat sein Portfolio erweitert. Es legt Wert auf langjährige Erfahrung und passt sich kontinuierlich den Markttrends an, was sich auch in Werbeaktivitäten im Teletext und Fernsehen zeigt

Methoden, Arbeitsweise & Technologien

Das Unternehmen arbeitet mit einem benutzerfreundlichen System, das über Jahre entwickelt wurde. Es handelt sich um eine Plattform zur Datenerfassung, die Transparenz und Einfachheit kombiniert. Durch direkte Schnittstellen zu Anbietern können Aufträge komfortabel und schnell aus einem System heraus bearbeitet werden. Automatisierungsprozesse ermöglichen es, bei Bedarf täglich Feedback zum Status von Aufträgen zu erhalten

Zielgruppen & Anwendungsbereiche

Die Dienstleistungen richten sich vorrangig an Unternehmen, die Unterstützung bei Hotline-Lösungen, Büroservices oder der Softwareentwicklung suchen. Über die verschiedenen Vertriebswege und Callcenter spricht das Unternehmen auch Endkunden für Produkte wie Reisedienstleistungen oder Energieverträge an

Adresse & Kontaktdaten

• Für die Kontaktaufnahme und Anfahrt stehen folgende Informationen zur Verfügung
• Name: MHWARE.DE
• Straße: Große Düwelstraße 24
• PLZ Ort: 30171 Hannover
• Telefon: +49 (0) 511 / 536773-00
• E-Mail: [email protected]