METRO Laatzen

Ich bewerte hier eine Reklamationsabwicklung eines Laptops. Das Gerät wies einige Tage nach Ablauf der Gewährleistung einen irreparabelen Defekt auf (ließ sich gar nicht mehr einschalten; vorher teilweise nur mit Error-Meldungen). Von der Abgabe bishin zur Abholung des Laptops vergingen geschlagene 2 Monate. Ich habe auf meine Iniative hin, häufiger den Kontakt zum Marktleiter per Email und Telefon gesucht. Erst Dank meiner Hartnäckigkeit kam das Angebot, sich die Kosten der Repatur zu teilen. Auch auf meine mehrmaligen Rückfragen zum Bearbeitungsstatus, erhielt ich keine Info. Letztendlich habe ich selber in Erfahrung gebracht, wann das Gerät im Markt Laatzen repariert zugestellt wurde. Resümee: schlechte Reklamationsabwicklung; man fühlte sich genervt bei Nachfragen; relativ unkulant mit Verweis auf geltendes Recht (es ging um einen Wert von insgesamt ca. 90 Euro!!). Fazit: Keine Empfehlung für Kauf von Elektrogeräten!

Ein Einkauf im Metro Großmarkt in Laatzen ist immer lohnenswert. Das Geschäft ist sehr großzügig, ordentlich und sauber. Hier findet man wirklich ein riesiges Sortiment an Food und Nonfood Produkten und das zu einem wirklich hervorragenden Preis – Leistungsverhältnis. Bei Fragen kann man sich jederzeit an das freundliche Fachpersonal wenden und Hilfe ist immer garantiert. Hier wird auch sehr auf die Qualität der angebotenen Produkte geachtet. Kann ich nur weiter empfehlen.