Mertano, Wiehl

Software und KI, die im Mittelstand wirklich ankommt

Mertano ist ein gründergeführtes Softwarehaus aus Wiehl im Oberbergischen Kreis und entwickelt für B2B-Unternehmen im DACH-Raum individuelle Software, mobile Apps und KI-Automatisierungen. Der Schwerpunkt liegt nicht auf großen Visionen, sondern auf konkreten Problemen: der wiederkehrenden Arbeit, die in fast jedem Betrieb täglich Zeit kostet und Fachkräfte bindet, die anderswo dringender gebraucht werden.

Wo Mertano ansetzt

In den meisten mittelständischen Unternehmen werden Rechnungen manuell ins System getippt, Anfragen von Hand sortiert und beantwortet, Angebote mühsam zusammengestellt und Termine hin- und hergeschoben. Genau hier setzt Mertano an — mit Automatisierungen, die diese Aufgaben übernehmen, und mit KI, die dort eingesetzt wird, wo sie echten Mehrwert liefert, statt nur Komplexität zu erzeugen.

Leistungen im Überblick

• Dokumenten- und Rechnungsverarbeitung: PDFs, Formulare und E-Mails werden automatisch erkannt, ausgelesen und ins richtige System übergeben — ohne manuelle Dateneingabe.

• KI-gestützte Angebotserstellung: Angebote entstehen automatisiert auf Basis von Kundenanfragen und vorhandenen Daten — schneller und mit höherer Abschlussquote.

• KI-Assistenten, Chatbots und Telefonassistenten: Kundenanfragen werden rund um die Uhr beantwortet, Support-Tickets klassifiziert und Routinekommunikation automatisiert — auf Wunsch über Website, Messenger und Telefon.

• Firmen-Wissensassistenten: Mitarbeitende erhalten präzise Antworten aus internen Dokumenten, Handbüchern und Daten — datensicher und ohne Übermittlung an externe Dienste.

• Prozessautomatisierung: Bestehende Systeme wie ERP, CRM, Buchhaltung und E-Mail werden verbunden, sodass Daten automatisch fließen statt doppelt erfasst zu werden.
Individualsoftware und Apps: Maßentwickelte Web-Anwendungen, interne Tools und mobile Apps für Abläufe, die in keine Standardsoftware passen.

• Websites und SaaS-Produkte: Von der Unternehmenswebsite mit integrierten KI-Funktionen bis zum eigenen digitalen Produkt — inklusive Betreuung und Weiterentwicklung.

Wie Mertano arbeitet

Kunden sprechen direkt mit dem Entwickler, der ihre Lösung baut — ohne Account-Manager dazwischen. Jedes Projekt beginnt mit einem klaren technischen Konzept statt mit Verkaufsfolien, der Fortschritt ist in kurzen Abständen sichtbar, und am Ende steht eine vollständige Übergabe: Code, Dokumentation und alle Zugänge gehören dem Kunden. Keine Blackbox, keine versteckte Abhängigkeit. Für klar umrissene Projekte sind Festpreise möglich.

Datenschutz als Standard, nicht als Zusatz

Alle Lösungen werden DSGVO-konform umgesetzt, mit Hosting in Deutschland oder der EU, Auftragsverarbeitungsvertrag und ohne Datentransfer in Drittstaaten. Gerade beim Einsatz von KI ist das für mittelständische Unternehmen entscheidend — und bei Mertano von Beginn an Teil der Architektur, nicht ein nachträglicher Aufpreis.

Über das Unternehmen

Mertano ist die öffentliche Marke der AMG Solutions UG mit Sitz in Wiehl, Nordrhein-Westfalen. Das Unternehmen arbeitet DACH-weit remote und im Großraum Köln/Oberbergischer Kreis auch vor Ort. Der technische Schwerpunkt umfasst moderne Web- und App-Entwicklung, Prozessautomatisierung und den praxisnahen Einsatz von KI — pragmatisch, messbar und auf langfristigen Betrieb ausgelegt.

Wer wiederkehrende Abläufe verschlanken, KI sinnvoll einsetzen oder eine individuelle Softwarelösung umsetzen möchte, findet in Mertano einen direkten und verlässlichen Partner.

• Individualsoftware
• Digitalisierung Mittelstand
• KI-Lösungen
• KI-Beratung
• KI-Automatisierung
• Chatbot-Entwicklung
• DSGVO-konforme KI
• SaaS-Entwicklung
• Künstliche Intelligenz Mittelstand
• Schnittstellen API-Integration

• KI-Assistent
• KI-Chatbot
• KI-Telefonassistent
• Firmen-Wissensassistent RAG
• App-Entwicklung iOS & Web
• Individuelle Softwareentwicklung
• Website-Entwicklung mit KI-Funktionen
• Softwareentwicklung
• App-Entwicklung
• Webentwicklung
• KI-Beratung & KI-Strategie
• KI-Integration & Implementierung
• Prozessautomatisierung
• Workflow-Automatisierung
• Systemintegration & Schnittstellenentwicklung
• Wartung
• Betrieb & Support

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