MEGA Bike - Lübeck

Leider kann ich von meinen Erfahrungen mit Megabike nicht positiv berichten. Ich hatte mein Leasing-Fahrrad nach einem Unfall zur Reparatur gebracht. Anschließend stand es zunächst drei Wochen, ohne dass etwas passierte. In dieser Zeit habe ich viermal angerufen, um nach dem Stand zu fragen – jedes Mal wurde ich dabei spürbar unfreundlich und wenig kundenorientiert behandelt. Erst als ich in der vierten Woche ankündigte, das Fahrrad abzuholen und einer anderen Werkstatt zu übergeben, kam Bewegung in die Sache: Danach war die Reparatur innerhalb einer Woche erledigt. Schade, dass dieser Druck offenbar nötig war. Der Kostenvoranschlag lag bei 144 € – ein Betrag, den selbst meine Leasinggesellschaft als deutlich überhöht eingestuft hat. Besonders kritisch finde ich allerdings die Qualität der Reparatur. Die Vorderlampe fiel nach wenigen Kilometern ab, weil die Schrauben nicht festgezogen waren. Auch die ausgetauschte Lenkstange war nicht ordnungsgemäß fixiert, was beinahe zu einem weiteren Unfall geführt hätte – ein sicherheitsrelevanter Mangel, der nicht passieren darf. Zudem wurden nicht alle Kratzer und Schäden vollständig behoben. Auf Nachfrage hieß es stets, es sei sehr viel zu tun. Wenn ich allerdings an der Theke auf Bedienung wartete, entstand häufig ein anderer Eindruck. Insgesamt waren sowohl der Umgang mit Kunden als auch die handwerkliche Ausführung für mich enttäuschend. Eine Weiterempfehlung kann ich daher leider nicht aussprechen.

Das Fahrrad was ich für 299 Euro dort gekauft habe, hat nicht mal ein Jahr gehalten! Dreicksel, 2 x Kette, Gangzüge und Sattel Befestigung sind defekt gewesen. Kulanz -> 0. Freundlichkeit -> 0. Innerhalb dieses einen Jahres musste ich den Gesamten Neupreis erneut zur reparatur investieren. Zum teilen auch wirklich Kunden... Weil der Herr vor Ort VERGESSEN hat mich wegen eines neuen Gangzuges zu kontaktieren, musste ich dann erneut eine ganze Arbeitsstunde für eine 5 Minuten Arbeit bezahlen.. NICHT EMPFEHLENSWERT