Mediform, Karlsruhe

Einleitung / Überblick

Die Mediform GmbH entwickelt KI-gestützte Lösungen für Arztpraxen, um Telefon- und Patientenkommunikation zu automatisieren. Das Unternehmen wurde 2022 als Spin-off von Innoopract gegründet und hat seinen Hauptsitz in Karlsruhe

Tätigkeitsfelder

Mediform bietet KI-Telefonassistenten und Chat-Lösungen, die Terminmanagement, Rezeptanfragen und Patientenkommunikation automatisiert bearbeiten. Ziel ist es, Praxen von Routineanrufen zu entlasten und die Erreichbarkeit rund um die Uhr sicherzustellen

Leistungen & Services

Das Unternehmen stellt zwei Hauptlösungen bereit:

• MediVoice: Ein intelligenter Telefonassistent, der Anrufe autonom bearbeitet, Termine vergibt und Routineanfragen wie Rezeptwünsche oder Terminabsagen übernimmt. Die Abrechnung erfolgt minutengenau
• MediChat: Eine Chat-Lösung für die Website einer Praxis, die qualifizierte Termine vergibt und rund um die Uhr online buchbar ist
• Beide Systeme lassen sich an individuelle Praxisregeln anpassen und sind nach BSI C5 getestet

Zusätzlich bietet Mediform ein Komplett-Paket an, das MediVoice und MediChat kombiniert und einen dedizierten Account Manager sowie priorisierten Support umfasst

Schwerpunkte & Besonderheiten

Mediform ist nach eigenen Angaben DSGVO-konform und kompatibel mit DURIA 2 und DURIA Classic. Das Unternehmen arbeitet mit Partnern wie INDAMED, black.t med und iTech-360 zusammen. Nach eigenen Angaben nutzen über 1.000 Ärzte MediVoice AI, um täglich bis zu drei Stunden Telefonzeit einzusparen

Über uns / Über mich

Die Mediform GmbH wurde 2022 als Spin-off von Innoopract gegründet. Geschäftsführer ist Jochen Krause. Das Unternehmen profitiert nach eigenen Angaben von über 25 Jahren Erfahrung in der Softwareentwicklung aus der Innoopract-Historie. Hauptsitz ist Karlsruhe

Methoden, Arbeitsweise & Technologien

Die Systeme von Mediform nutzen KI, um Anrufe zu filtern – das Telefon klingelt nur noch bei Notfällen oder komplexen Fragen. Die Terminvergabe erfolgt nahtlos über eine direkte Anbindung an die Praxissoftware, sodass doppelte Dateneingaben entfallen. Die Sprachassistenten führen natürliche Gespräche und arbeiten nach individuell einstellbaren Praxisregeln

Zielgruppen & Anwendungsbereiche

Die Lösungen richten sich an Arztpraxen, medizinische Versorgungszentren (MVZ) und Kliniken. Als Beispiel wird die OCU PRO Augenärzte MVZ von Dr. Thomas Tyrtania genannt

Preise / Kostenstruktur

• MediChat: 82 Euro pro Monat je Kalender, mit unbegrenzten Terminbuchungen
• MediVoice: 0,18 Euro pro Minute, zuzüglich 90 Euro Grundpreis pro Monat je Standort, inklusive 500 Minuten

Adresse & Kontaktdaten

• Name: Mediform GmbH
• Straße: Lammstr. 21
• PLZ Ort: 76133 Karlsruhe
• Telefon: +49 721 909 881-20
• E-Mail: [email protected]