MediaMarkt Pirmasens

Maskenpflicht: Ich habe ein Attest wegen akuter Erstickungs-Gefahr. Deshalb brauchte ich natürlich keine Maske zu tragen. Aber kaum kam ich im Media Markt an, stürmte eine weniger freundliche Mitarbeiterin auf mich zu. Obwohl ich ihr mein Attest zeigte, verwies sie mich dem Laden! Deshalb verlangte ich sofort nach dem Chef des Hauses. Ich sollte draußen warten. Dann kam der ebenso unfreundliche Chef und hatte gar kein Verständnis. Er wirkte sehr unsympathisch. Wieder drin-mit Maske!- erklärte mir dann ein Verkäufer : "Wir müssen keine Maske tragen, wenn wir geimpft sind, der Kunde auch wenn er geimpft ist und Attest hat, muss Maske tragen!" Was ist das denn für eine Kunden-Unfreundlicheit und wo ist hier die Gerechtigkeit ?????

Nachdem ich falschausgepreiste Ware links am Reklamationsstand bemängele wurde mir heute gesagt: "Das kann nicht sein.". Nach Angebot meinerseits, dies dem Mitarbeiter zu zeigen, weigerte sich dieser mitzukommen. Ich sollte mit zwei Zetteln in den Bereich gehen, ungewisss was dies soll, weil keinerlei Infos weiter gegeben wurden nach meinem Verlangen den Artikel zurück geben zu wollen. "Das kann nicht sein." war alles was der Mitarbeiter sagte. Zwei Mitarbeiter in dem Bereich sahen dann selbst, dass die Artikel falsch ausgepreist waren. Mittelalterliches Kundenmanagment, wettbewerbswidriges Preismanagement. (Vivanvo Typ-C 4-fach USB-Verteiler kostete statt ausgepreister 14,99 Euro an der Kasse dann 29,99)

Bei Media Markt kaufe ich sehr gerne ein, man findet immer schnell einen kompetenten Ansprechpartner vor Ort das muss man sagen. Vor einem Jahr habe ich mir einen Laptop gekauft wo nun schon das Netzteil defekt war, es war schwierig jemanden ans Telefon zu bekommen, dies würde ich negativ bewerten. Erst als ich vorbei gefahren bin hat man mir geholfen und mir dann aber auch ohne Probleme das Netzteil ausgetauscht. Der Service am Telefon könnte um einiges verbessert werden.

Wir haben uns in diesem Elektrofachhandel eine komplette Musikanlage für das Auto gekauft. Ein Verkäufer nahm sich extra viel Zeit für die Beratung und so konnten wir uns auf mehrere Artikel gut einigen. Da er selbst auch viel Interesse in diesem Bereich hatte, war er für uns der optimale Ansprechpartner. Wir sind mit dem Kauf und mit dem Verkäufer sehr zufrieden.