McDonald's, Peine

Am 27.08.11 war ich bei McDonald´s Restaurant in Peine. Hab mich schon auf das Essen gefreut, was ich später jedoch total bereuet habe dorthin gegangen zu sein. Ich bestellte ein TS-Menü (ohne Zwiebeln mit American Fries)Ich bekam denn Bürger mit Fetten Zwiebeln und lauwarme Fries mit Pommes gemischt. Da ich am Drive war hab ich das natürlich nicht sofort gemerkt, als ich jedoch nach 20min dort anrief Kamm ich mir ziemlich dumm vor. Die junge Dame erzählte mir,dass sie sowas nicht nachvollziehen kann, dass 2fehler auf einmal passieren sollten. Sie fragte mich nach dem Kassenzettel was ich selbst verständlich noch hatte dann erzählte sie mir ich soll wieder zurück kommen und ihr den Kassenzettel vorlegen, damit sie es überprüfen kann. Ich konnte natürlich nicht wieder zurück da ich schon einige km entfernt war. Ich fragte sie ob sie das nicht ohne das ich dorthin komme an der Kasse überprüfen kann. Sie antwortete mir: Wenn sie nicht wieder kommen brauchen sie auch nicht anzurufen Tschüss. HALLO sie legte einfach auf, muss ich mir wirklich sowas anhören und mich so behandeln lassen als Kunde?? Als ich zum zweiten mal anrief und ihren Namen wollte hat sie versucht sich bisschen auszureden. Sie erzählte mir ich sagte ihr ein anderen Bürger und der Mitarbeiter bestreitet es. Ich muss doch nicht darüber Diskutieren was ich mir bestellt habe und was nicht. Sie Bott mir unfreiwillig einen neuen Bürger an und als ich es ablehnte hat sie mich gefragt, wozu ich zum zweiten mal anrufe wenn ich kein Bürger will…. Ich sagte ich hätte gern ihren Namen gewusst, da antwortete sie mir total dreist, dass ihr Name mich Garnichts angeht und legte wieder auf. Meine Frage an McDonalds. Muss ich als Gast über meine Unzufriedenheit wirklich Diskutieren?? Muss ich wirklich in das Restaurant Peine zurück und den Kassenzettel vorzulegen, damit mir die angestellte Glaubt oder es Überprüfen kann ob es stimmt??? Muss ich als Gast mir die Frechheit bieten lassen zweimal einfach während des Gesprächs aufzulegen?? Die Dame war Arrogant, unfreundlich und konnte so ein Problem nicht lösen, sie hat sich kein einziges mal für ihr verhalten oder den Fehler bei der Bestellung entschuldigt. Da frage ich mich wie kann so etwas in Büro sitzen und auf die Gäste zugelassen werden.

Wenn wir in Peine unterwegs sind, zieht es unsere Kinder jedes Mal in diesen McDonalds! Die Rutsche im Aussenbereich ist für die Kiddis einfach super! Das Restaurant macht einen gut geführten Eindruck; es gibt natürlich auch das McCafe und einen McDrive-wie man es von McDonalds kennt..Die Auswahl an Burgern, Salaten, Getränken ist gut und groß; man kann hier recht gemütlich sitzen und in Ruhe essen. Schlange stehen muss man an der Kasse durchaus schon mal.