McDonald's, Fürstenwalde

für den Filialleiter Fürstenwalde/Spree: Gestern beim DriveIn ein Home Style Crispy Chicken "MENÜ", McRib, Nuggets usw. bestellt. Leider habe ich erst zu Hause alles kontrolliert. Es fehlten die zum Menü gehörigen Rifflekartoffeln und der Dip und die Sauce für sie Nuggets. Die Bestellaufnahme erfolgte freundlich aber die Ausgabe der Bestellung war unfreundlich. Die vergessene Cola zum Menü gab es erst Beseitigung der Verständigungsprobleme. Diesen McDonald werde ich nicht mehr aufsuchen, da gehe ich lieber zur anderen Fastfootkette...

Wir haben gestern abend eine mix box mit käsenuggets und Nuggets geholt,und nicht reingeguckt vorher.auf dem weg zur arbeit haben wir die box aufgemacht 1 käsenuggets drin und alle chicken nuggets angegessen.total eklig.nicht zu empfehlen.und dafür zahlt man haufen geld.

Das Personal dort ist sehr zuvorkommend, reagiert sehr nett auf Wünsche. Filiale ist sehr sauber u ordentlich. Man fühlt sich dort wohl ¿

McCafe unfreundlicher Mitarbeiter!!! Keine Begrüßung , keine Verabschiedung ! Man fühlte sich als störendes Element. Der genervte Blick reichte schon als man etwas bestellte ! Ich liebe McCafe aber um das in Fürstenwalde mach ich ab sofort einen großen Bogen !

In Fürstenwalde das McDonalds ist nicht unbedingt auf Kundenfang aus. Bei meinen letzten 10 Bestellungen ging mindestens 5mal etwas schief. Sei es das fehlende Getränk, der fehlende Burger oder 5 Nuggets in einem 6er Nuggets, irgendwas ist dort immer. Man wird mitunter noch angegangen, warum man jetzt in die Tütte schaut, denn "es sei alles da". Dann schaut man rein und ein Burger fehlt. Den Vogel hat diese Filiale letzte Woche Montag abgeschossen, ich habe extra noch auf Antwort von McDonlads gewartet, bevor ich die Bewertung raussende, aber die Antwort seitens McDonalds ist der absolute Kracher und so teile ich meine Erfahrungen mal. Ich bestelle 5 Burger, 1mal Potatoes und eine Coke am McDrive. Es fehlt ein Burger, ich gehe zum McDrive Schalter zurück und klopfe an die Glastür. Eine Mitarbeiterin bemerkt mich, reagiert aber nicht, sondern lässt mich mit dem Essen in der Kälte stehen. Nach weiterem Klopfen, kommt eine andere Mitarbeiterin und sagt, sie kümmert sich um den fehlenden Burger. In der Zeit werde ich von einem Kunden aus der Filliale von der Seite angemacht, warum ich mich jetzt so aufrege. Mangels Argumenten seinerseits kommt dann nur noch ein "du siehst aus wie'n Kauz zurück", worüber dann die Mitarbeiterin, welche mich gerade eben noch gekonnt ignoriert hat, tierisch zu lachen beginnt. Nun schreibe ich dem Kundenservice, das soetwas eine absolute Frechheit ist, sich über das Aussehen von Menschen lustig zu machen, somal die Mitarbeiterin selbst kein optisches Highlight sei und das völlig unnötig ist. Anwort von McDonalds: "Mit Ausdruck möchte ich jedoch, stellvertretend für das gesamte Unternehmen, sowie seinem Franchise-Nehmer und Inhaber, die Äußerung, unsere Mitarbeiterin sei „optisch kein Highlight“ zurückweisen. Eine solche Äußerung ist keine sachliche Kritik, sondern vielmehr ein persönlicher Angriff. " Und damit ist die Sache für McDonalds beendet. Die Mitarbeiterin greift mich zuerst persönlich an und ist dann nicht in der Lage das verblümte Echo zu ertagen. Damit nicht genug. Als ich den fehlenden Burger bekommen habe und zu Hause aufmache, fehlt Tatsache die Chickenboulette vom Clubhouse Chicken. Das hat den Kundenservice auch nicht interessiert, sie sind nur auf die Phrase mit dem optischen Highlight eingegangen. Man ist also selbst Schuld wenn man da kauft und nicht das bekommt was man möchte. Ich frage mich warum dieses Unternehmen rote Zahlen schreibt.