Matej Klen, München

Ich kann vor dem Unternehmen nur ausdrücklich warnen! Bei uns wurde die Terrasse erneuert. Der erfolgte Holzunterbau ist zweckdienlich, aber nicht in bester Verarbeitungsqualität. Das Kunststoff Terrassendach wurde aufgeschraubt, so dass es schon beim ersten Regen durchgetropft hat wie in einer Dusche. 1. Nachbesserung brachte nichts. Danach hat die Firma nur eine zweite Kunststofflage aufgeklebt, wobei der Kleber nun sichtbar in Schlangenlinien durchscheint. Kontaktaufnahmen zur Nachbesserung sehr langwierig. Einhaltung von Terminabsprachen ist nicht gegeben. Rechnungsstellung trotz mehrmaliger Aufforderung zur Korrektur nicht verwendbar für Versicherung und Finanzamt, da Materialkosten und Arbeitskosten nicht getrennt aufgeführt sind. Herr Klen hat keinerlei Interesse hier keine Abhilfe zu schaffen (würde ein paar Minuten dauern). Die Vereinbarte Rückzahlung von 700 Euro auf Grund der äußerst unprofessionellen Dach-Nachbesserung erfolgte trotz mehrmaliger Aufforderung nicht.