Mac On - Apple Support Berlin

Einleitung / Überblick

Mac On ist ein unabhängiger IT-Experte mit Sitz in Berlin, der sich auf Apple-Systeme spezialisiert hat. Das Unternehmen bietet professionelle Unterstützung für Privat- und Geschäftskunden rund um macOS und iOS/iPadOS. Der Schwerpunkt liegt auf einem persönlichen Vor-Ort-Service sowie auf individueller Beratung und Schulung

Tätigkeitsfelder

Das Tätigkeitsspektrum umfasst die IT-Betreuung und Beratung für Apple-Nutzer. Der Fokus liegt dabei auf der Lösung technischer Probleme, der Implementierung von Verwaltungslösungen und der Wissensvermittlung

Leistungen & Services

Mac On bietet einen umfassenden Service, der sowohl akute Problembehebung als auch präventive Betreuung umfasst. Zu den Kernleistungen gehören der Vor-Ort-Service bei Kunden zuhause oder im Büro sowie individuell zugeschnittene Schulungen

• Vor-Ort-Service in Berlin und Umgebung
• Individual- und Gruppenschulungen zu macOS, iOS/iPadOS und verschiedenen Computerprogrammen
• Fernwartungs-Support für Bestandskunden weltweit via TeamViewer QuickSupport
• Beratung und Implementierung von Mobile Device Management (MDM) Lösungen
• Unterstützung bei Projektverwaltung und Cloud-Services, z.B. für Kalender und Adressbücher
• Beratung zu VPN-Lösungen für sicheren Fernzugriff auf Netzwerke

Schwerpunkte & Besonderheiten

Ein besonderer Schwerpunkt liegt auf der Arbeit mit spezialisierten Mobile Device Management (MDM) Lösungen für Apple-Betriebssysteme. Diese ermöglichen eine zuverlässige und effiziente Verwaltung von Apple-Geräten, was besonders für IT-Abteilungen entlastend wirkt. Das Unternehmen arbeitet mit einem freien und unabhängigen Experten und ist kein Ladengeschäft, Termine im Büro erfolgen ausschließlich nach vorheriger Vereinbarung

Methoden, Arbeitsweise & Technologien

Für die Geräteverwaltung ist Mac On mit verschiedenen Management-Tools vertraut und hat sich in den letzten Jahren auf spezifische Lösungen für Apple-Umgebungen konzentriert. Die Fernwartung erfolgt über etablierte Tools

• Vertrautheit mit den MDM-Lösungen jamf NOW & jamf PRO, Kandji (Iru), Addigy und Mosyle
• Fernwartung via TeamViewer QuickSupport
• Kommunikation und Besprechungen per Zoom sind möglich

Zielgruppen & Anwendungsbereiche

Die Dienstleistungen richten sich sowohl an Privatpersonen als auch an Geschäftskunden und spezielle Einrichtungen. Das Angebot ist besonders für Windows-Umsteiger interessant

• Privatkunden
• Geschäftskunden (Enterprise Support)
• Kultureinrichtungen, Künstler, Schüler und Studenten (können Ermäßigungen erhalten)

Preise / Kostenstruktur

Für Geschäftskunden gelten Stundensätze zwischen 140,- und 180,- Euro, abhängig vom Projektumfang und seiner Komplexität. Längerfristige Wartungsverträge sind erwünscht und Rabatte individuell verhandelbar. Für Einsätze an Samstagen wird ein Preisaufschlag von 50% berechnet, an Sonntagen und Feiertagen von 100%

• Anfahrtspauschale für Vor-Ort-Service in Berlin: 30,- € innerhalb der Zone A und B, 40,- € für Zone C
• Reisekosten außerhalb Berlins werden im Voraus individuell vereinbart

Adresse & Kontaktdaten

• Für die Kontaktaufnahme und Anfahrt stehen folgende Informationen zur Verfügung
• Name: Marcel Dietzmann | Mac On
• Straße: Samariterstr. 5
• PLZ Ort: 10247 Berlin
• Telefon: 0151 / 400 69 699
• Anfragen von Neukunden werden ausschließlich per E-Mail entgegengenommen. Bestandskunden haben weitere Kontaktmöglichkeiten