log4net GmbH, Duisburg

Einleitung / Überblick

Die Log4Net GmbH ist ein IT-Dienstleister mit Sitz in Duisburg, der sich auf umfassenden Netzwerk-Support und IT-Lösungen für Unternehmen spezialisiert hat. Das Unternehmen bietet professionelle Beratung, Implementierung und Wartung von IT-Infrastrukturen an. Ein besonderer Fokus liegt auf der zuverlässigen Unterstützung der Mitarbeiter der Kunden

Tätigkeitsfelder

Die Tätigkeitsfelder der Log4Net GmbH umfassen die gesamte Bandbreite der IT-Betreuung für gewerbliche Kunden. Das Unternehmen ist sowohl im operativen Support als auch in strategischen IT-Projekten aktiv

• Vor-Ort- und Fernsupport für Hard- und Software
• Planung und Migration kompletter IT-Systeme
• Implementierung von Server- und Netzwerktechnologien
• IT-Sicherheit und Systemwiederherstellung

Leistungen & Services

Das Leistungsspektrum reicht von der akuten Störungsbeseitigung bis zur langfristigen strategischen IT-Betreuung. Vertragskunden erhalten umfassenden Support

• Professioneller Telefon-Support für Vertragskunden
• Hardware-Reparatur und Vor-Ort-Hardware-Support
• Software-Lieferung und -Installation inklusive Beratung
• Virus- und Spyware-Entfernung mit sofortiger Isolierung infizierter Systeme
• Fernwartung mit plattformübergreifender Verbindungstechnik
• Implementierung und Migration von Komplettsystemen
• Einrichtung von Backup-Szenarien und Wartungsverträgen
• Unterstützung in gängigen Office-Applikationen und Individualeinstellungen am System

Produkte

Das Unternehmen berät Kunden bei der Auswahl passender Hardware aus dem umfangreichen IT-Markt und liefert diese. Die Produktpalette wird individuell auf Kundenbedürfnisse abgestimmt

• Individuell zusammengestellte PC-Systeme oder vorgefertigte Standardsysteme von Hardware-Partnern
• Peripheriegeräte
• Server-Systeme nach individuellen Auswahlkriterien
• Geschäftsanwendungen und Software

Schwerpunkte & Besonderheiten

Ein besonderer Schwerpunkt liegt auf der langjährigen Expertise im Bereich Desaster Recovery, um beschädigte Systeme schnellstmöglich wieder in einen produktiven Status zu überführen. Für die Fernwartung setzt das Unternehmen eine mehrfach preisgekrönte, lizenzierte Software ein, die Kunden direkt herunterladen können

Über uns / Über mich

Das Unternehmen legt besonderen Wert auf die Unterstützung der Mitarbeiter seiner Kunden und stellt dafür Fachleute zur Verfügung. Die Techniker sind darauf geschult, Störquellen schnell zu orten und zu beseitigen, sei es durch Hardwaredefekte oder fehlerhafte Systemkonfigurationen

Methoden, Arbeitsweise & Technologien

Die Arbeitsweise ist durch effiziente Prozesse und den Einsatz spezieller Technologien geprägt. Service-Anfragen werden automatisiert in eine Warteschlange eingestellt, die das Support-Team organisiert, priorisiert und auflöst. Kunden erhalten einen eindeutigen Sitzungscode zur Nachverfolgung

• Einsatz von plattformübergreifender Fernwartungssoftware (PC zu PC, Mobilgerät zu PC, etc.)
• Durchführung von Webinaren, Schulungen und Präsentationen in eigenen Kanälen
• Expertise in gängigen Server-Technologien wie Active Directory, MS Exchange und SQL

Zielgruppen & Anwendungsbereiche

Die Dienstleistungen richten sich vorrangig an gewerbliche Kunden, die zuverlässige IT-Betreuung benötigen. Das Unternehmen pflegt explizite Kooperationen mit bestimmten Branchen

• Handwerks- und Industriebetriebe
• Unternehmen, die OEM-Hardware-Installationen benötigen

Adresse & Kontaktdaten

• Für die Kontaktaufnahme und Anfahrt stehen folgende Informationen zur Verfügung
• Name: Log4Net GmbH
• Straße: Dammstraße 9
• PLZ Ort: 47119 Duisburg
• Telefon: +49 (0)203 800 988-8
• Telefon: +49 (0)203 800 988-19
• E-Mail: [email protected]