Livechatlabs, Bonn

Leistungen & Services

Ahoy Labs bietet Unterstützung für Unternehmen an, die die passende Software für ihre spezifischen Anforderungen finden möchten. Das Angebot umfasst unter anderem:

• Software-Guides zu Themen wie Live Chat, E-Mail-Marketing und VPN-Diensten
• Analysen und Vergleiche von Live-Chat-Anwendungen, unter anderem im Hinblick auf die DSGVO-Konformität
• Leitfäden zur Integration von Live-Chat-Software in verschiedene Web-Plattformen

Über uns / Über mich

Ahoy Labs wurde gegründet, um Unternehmen bei der Auswahl der optimalen Software zu unterstützen. Das Unternehmen wurde von Matt Steen ins Leben gerufen, einem Product Manager mit umfassender Erfahrung in der Entwicklung und Unterstützung von Software-as-a-Service-Produkten (SaaS). Seine Expertise umfasst unter anderem die Implementierung von Live-Chat-Systemen für Support- und Success-Teams

Methoden, Arbeitsweise & Technologien

Die Arbeitsweise basiert auf dem Testen und Evaluieren verschiedener Software-Dienste, um fundierte Empfehlungen auszusprechen. Im Bereich der Live-Chat-Integration werden technische Anleitungen für verschiedene Systeme bereitgestellt:

• Für Squarespace wird die Einbindung über JavaScript-Code in den Header- oder Footer-Bereich (Code Injection) erläutert
• Für WordPress und WooCommerce werden Informationen über die Nutzung von Plugins bereitgestellt
• Für Shopify werden Anwendungen auf Basis von App-Store-Bewertungen betrachtet
• Für Wix wird die Nutzung des eigenen Wix Chat sowie die Integration über den App Marketplace thematisiert

Zielgruppen & Anwendungsbereiche

Das Angebot richtet sich an Unternehmen, die ihre Kundenkommunikation durch Software optimieren möchten. Dies umfasst insbesondere:

• Customer-Support- und Customer-Success-Teams, die Live-Chat-Lösungen implementieren
• Betreiber von Websites auf Plattformen wie Squarespace, WordPress, WooCommerce, Shopify oder Wix