Liphardt U., Köln

Einleitung / Überblick

Ursula Liphardt betreibt Kunden-Excellence-bydesign und bietet Unterstützung rund um das Thema Kunde. Ziel ist es, Unternehmen eine neue Sichtweise zu verschaffen und ihnen dabei zu helfen, ihre Kunden, Mitarbeiter und Abläufe zu optimieren. Kunden werden in den Mittelpunkt des Denkens und Handelns gestellt, um eine verbesserte Customer Experience zu erzielen und begeisterte Kunden zu gewinnen

Tätigkeitsfelder

Die Tätigkeitsfelder umfassen die Kundenzentrierung und Customer Experience. Dazu gehören:

• Fokus und weniger Reibungsverluste durch Kundenzentrierung
• Neues Denken über Kunden, Mitarbeiter, Abläufe und das gesamte Unternehmen
• FitnessCheck abrufen

Leistungen & Services

Die angebotenen Leistungen und Services umfassen:

• Gespräch vereinbaren
• FitnessCheck abrufen
• Programm KEx
• Blog KundenSpirit nutzen
• Kostenloses Gespräch zur Klärung von Herausforderungen und Fragen rund um das Thema Kunde vereinbaren

Schwerpunkte & Besonderheiten

Ein besonderer Schwerpunkt liegt in der Verbesserung der Customer Experience durch eine konsequente Ausrichtung am Kunden. Dies beinhaltet die Kundenbedürfnisse in den Mittelpunkt des Denkens und Handelns zu stellen und das Zusammenspiel von Kunde, Mitarbeiter und Prozessen zu optimieren. Eine bewusste Unternehmensentscheidung, die mit systematischer Umsetzung einhergeht, führt zu begeisterten Kunden und gemeinsamem Wachstum. Kunden kaufen ein Gefühl, wodurch Unternehmen, die die Bedürfnisse ihrer Kunden ernst nehmen, eine besondere Bedeutung haben

Über uns / Über mich

Ursula Liphardt bietet ihre Expertise im Bereich Kundenexzellence und Customer Experience. Sie setzt sich dafür ein, Unternehmen dabei zu unterstützen, ihre Kunden begeistern und glücklich machen, indem sie eine kundenorientierte Denkweise fördern und die Customer Experience verbessern. Sie bietet Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme und zur Terminvereinbarung, um individuelle Lösungen zu entwickeln und gemeinsam Erfolge zu feiern

Adresse & Kontaktdaten

• Ursula Liphardt
• Ulmerstrasse 15
• 50739 Köln
• Telefon: +49 (0)172 - 99 98 702
• E-Mail: ul[at]ursulaliphardt.de
• Postanschrift: Postfach 60 06 47 50686 Köln