Lieferando, Berlin

Ich bin Inhaberin im Gastrogewerbe und bin nun seit einem halben Jahr dran mich bei Lieferando anzumelden, des öfteren habe ich das Anmeldeformular ausgefüllt, genauso wie meine Unterlagen geschickt. Und nichts passiert. Unter Support Telefonnummer kann man einem nicht weiterhelfen solange man keine Kundennummer hat. Man solle eine EMail schreiben was aber leider auch nichts bringt. Also die Kontaktaufnahme für Restaurants die noch nicht bei Lieferando gelistet ist, ist mehr als Schlecht. Es müsste auch eine Telefonnummer geben für diejenigen die noch keine Kundennummer haben, mit Leuten an der Leitung die bei diesen Fällen weiterhelfen könnten. Bin wirklich sehr enttäuscht und auch irgendwie sauer.

Ständig liest man es, überall ziert die Aufschrift lieferando.de Werbeflyer & Co, aber was ist das denn eigentlich überhaupt? Ich wollte es nun endlich wissen und habe mich auf die Suche gemacht! Die YD.Yourdelivery GmbH in Berlin steht hinter dem werbewirksamen Auftritt und verfolgt damit folgende Geschäftsidee: Arbeitnehmer im Office-Bereich zufriedenstellend mit Nahrung zu versorgen. Dabei soll der Weg einfach, rasch und vor allem komplikationslos bei bzw. von der Arbeit aus zu erledigen sein. Klar, dass es auch sämtliche, andere Menschen anspricht und zu bedienen versteht! Ich habe es auf der Webseite nun mal für mich und meine Situation austesten wollen und bin - wie zu erwarten - hier im ländlichen Raum leider nicht weitergekommen. Allerdings ist es in der nächsten Stadt schon wieder optimal. Mein persönliches Fazit: Geniale Idee, die leider auf Strukturschwächen der jeweiligen Region trifft und damit aktuell noch lange nicht jeden erreichen kann. Sicherlich wird sich das aber auch noch mit der Zeit entwickeln. Vorab vier Sternchen von mir - die Idee gefällt mir!