liCili, Göppingen

Einleitung / Überblick

licili ist ein Unternehmen, das mit KI-gestützten Textanalysen Unternehmen dabei unterstützt, Kundenmeinungen systematisch zu erfassen und in konkrete Verbesserungen umzusetzen. Die Vision von licili ist es, eine Welt voller kundenorientierter Produkte und Services zu unterstützen. Dabei steht der Kunde – sowohl der Kunden der Kunden als auch der eigene Kunden – stets im Mittelpunkt

Tätigkeitsfelder

licili konzentriert sich auf die Analyse von Kundenfeedback, Wettbewerbsvergleichen und der Unterstützung bei der Produktentwicklung. Das Unternehmen bietet Lösungen an, die es ermöglichen, Kundenwünsche zu erkennen, Feedback in Produktverbesserungen umzusetzen und Marktpositionen durch KI-basierte Analysen zu stärken

Leistungen & Services

licili bietet folgende Leistungen an:

• Systematische Verbesserung der Kundenzufriedenheit
• KI-basierte Wettbewerbsanalysen zur Stärkung der Marktposition
• Nutzung von Kundenfeedback für bahnbrechende Produktinnovationen
• Tiefgehende Einblicke in Kundenwünsche und -bedenken durch Textanalyse
• Datengestützte Entscheidungsgrundlagen für neue Features, Produkte oder Prozessverbesserungen

Schwerpunkte & Besonderheiten

Ein Schwerpunkt von licili liegt auf der Umwandlung von Kundenfeedback in konkrete Produktverbesserungen. Die Methode kombiniert qualitative Einblicke aus Kundenmeinungen mit statistischen Daten, um datengestützte Entscheidungen zu treffen. Besonderheiten sind die hohe Vertraulichkeit sensibler Produktdaten und die Vermeidung von Daten-Transfers in externe Large Language Models

Über uns / Über mich

licili ist ein Unternehmen, das sich mit der Frage beschäftigt, warum Unternehmen nicht systematisch auf Kundenmeinungen hören. Dabei wurde erkannt, dass oft nicht die Bereitschaft fehlt, sondern die Möglichkeiten, Feedback effizient zu erfassen und umzusetzen. Mit licili wird dies adressiert, um kundenorientierte Produkte und Services zu fördern. Das Unternehmen betont, dass sowohl die Kunden der Kunden als auch die eigenen Kunden stets im Mittelpunkt stehen

Methoden, Arbeitsweise & Technologien

licili nutzt KI-gestützte Textanalysen, um Kundenfeedback zu untersuchen und zu strukturieren. Die Arbeitsweise ist datengestützt und orientiert sich an der Umwandlung von Kundenmeinungen in konkrete Verbesserungen. Technologisch basiert die Arbeit auf KI-Modellen, die es ermöglichen, tiefgehende Einblicke in Kundenwünsche und -bedenken zu gewinnen

Zielgruppen & Anwendungsbereiche

licili richtet sich an B2C-Unternehmen, die ihre Kundenzufriedenheit steigern, ihre Marktposition durch Wettbewerbsanalysen stärken oder Produktinnovationen auf Basis von Kundenfeedback entwickeln möchten. Die Anwendungsbereiche umfassen Produktentwicklung, Kundenzufriedenheitsoptimierung und Wettbewerbsvergleiche

Adresse & Kontaktdaten

• E-Mail: [email protected]
• Telefon: +49 7161 8083013
• Straße: Grabenstraße 38
• PLZ Ort: 73033 Göppingen