Letiga Group, Schönaich

Unser Umzug mit Letiga im August 2025 war die reinste Katastrophe. Keine Fachkräfte, völlig dilettantisch, notwendiges Werkzeug fehlte, Probleme wurden nicht kommuniziert, sondern weiter gewurschtelt. Jetzt ghostet uns Letiga, statt die Schäden zu beheben. Letiga hat unsere Küche abgebaut und wieder aufgebaut. Von der Keramikspüle wurde eine Ecke abgebrochen. Nicht gezeigt, sondern notdürftig angeklebt.Die Kühlschranktür hat einen Lackschaden davongetragen, auch nicht gezeigt. Die geölte Massivholzarbeitsplatte wurde mit rotem Edding-Stift markiert. Die Flecken sind kaum zu entfernen. Die ganze Platte muss abgeschliffen und neu geölt werden. Sie wurde auch schon beim Transport aus der alten Wohnung verunreinigt. Die Oberschränke wurden so aufgehängt, dass sie nicht passgenau über den Unterschränken hingen, so dass wir den Plan für die Küche nachträglich ändern mussten. Die Leute waren ganz erstaunt, dass wir die Oberschränke genau über den Unterschränken haben wollten. Ein Unterschrank aus Massivholz wurde so grob bearbeitet, dass er nachträglich begradigt werden musste und nun weniger tief ist als geplant. Einige Zeit nach dem Umzug ging das Ceranfeld kaputt. Wir mussten einen neuen Kochfeld-Backofen-Kombi kaufen. Der Elektriker, der das montierte, sagte beim Abbau der alten Kochplatte: "Die war ja völlig falsch montiert. Deswegen ist sie kaputt gegangen." Als wir nach dem Umzug zum ersten Mal wieder die Fahrräder benutzen wollten, stellten wir fest, dass ein Lichtkabel und ein Schaltzug zerrissen waren. Die Letiga-Leute haben gegen Ende des Verladens ziemlich lange herumprobiert, wie sie alles in den LKW bekommen, um kein weiteres Fahrzeug zu benötigen. Die Fahrräder wurden nicht verpackt und unsanft in den Umzugswagen gequetscht. Die Leute von Letiga haben die Lampen in der alten Wohnung abmontiert und die Kabel frei hängen lassen. Auf die Bitte, die freien Enden zu sichern, damit sich niemand einen Stromschlag holt, wurde das aber nur im Bad gemacht. Dort wurde ein Kurzschluss hinterlassen - es wurde eine Klemme benutzt, die die Kabel verbindet! Beim Betätigen des Schalters gab es einen Knall und Funken sprühten. Der Schalter war danach durchgebrannt und kaputt. Ein Handtuchhalter sollte angebracht werden: viel zu große Löcher in die Fliesen gebohrt. Die Dübel waren zu groß für die Schrauben, die in die Halterung passen. Es hielt nicht an der Wand. Unser Aufwand mehr als 3 Stunden, um das zu beheben. Drei rahmenlose Bildhalter sind beim Umzug zerbrochen, 60x80, entspiegelt. Es wurde uns vorab zugesichert, dass die Bilder sicher verpackt würden. Letiga hat uns direkt nach dem Umzug zugesichert, alle Schäden zeitnah von seinen Leuten beheben zu lassen. Ich recherchierte Spüle und Kühlschranktür. Als Letiga alle Infos von mir hatte, passierte wochenlang gar nichts. Auf mehrmaliges Nachfragen schrieb er mir dann, ich solle die Schäden von Fachfirmen beheben lassen und ihm die Rechnung schicken. Danach hat er auf keinen Kontaktversuch mehr geantwortet, ging nicht ans Telefon, wenn ich angerufen habe, antwortete weder auf zahlreiche E-Mails noch auf WhatsApp-Nachrichten. Ich werde geghostet. Der Betrag von 1266,16 €, den ich von der Umzugsrechnung wegen der Schäden einbehalten habe, reicht mit Längen nicht für die Behebung der Schäden. Ich habe Letiga das Angebot gemacht, einen Teil des Unterschiedes zu zahlen und die Sache damit abzuschließen. Wieder keine Antwort. Was uns passiert ist, ist unfassbar, ungeheuerlich, aber leider wahr. Kann ein seriöses Unternehmen so etwas veranstalten und nicht einmal die Verantwortung für die vielfältigen Fehlleistungen übernehmen? Nach diesen Erfahrungen kann ich jedem nur dringend abraten, Letiga für einen Umzug zu beauftragen. Uns hat diese Erfahrung viele, viele Stunden vergeblichen Aufwand und viele, viele Nerven gekostet. Es wird weitere Zeit und Nerven kosten, die Kosten der Schäden doch noch einzutreiben. Nerven und Zeit werden wir wohl nicht ersetzt