Leder Top, Straubing

Mein Besuch bei „Leder Top“ war leider eine sehr enttäuschende Erfahrung. Der Umgangston im Laden war von Anfang an unangenehm. Auf einfache Fragen wurde sehr unfreundlich reagiert, und ich hatte eher das Gefühl zu stören, als ein Kunde zu sein. Besonders negativ ist mir aufgefallen, wie schnell die Stimmung gekippt ist. Die Kommunikation wirkte teilweise cholerisch und absolut unangebracht für ein Geschäft, das Kunden beraten sollte. Statt Hilfsbereitschaft oder Kulanz habe ich dort eher Gereiztheit und wenig Respekt erlebt. Auch das Verhalten der Mitarbeiter war leider nicht professionell. Auf eine konstruktive Nachfrage wurde weder freundlich noch lösungsorientiert eingegangen. Insgesamt hinterließ der Besuch den Eindruck, dass Kundenzufriedenheit hier keine große Rolle spielt. Schade – ich hätte mir bei einem Fachgeschäft deutlich mehr Service, Höflichkeit und Professionalität erwartet. Aufgrund dieser Erfahrung werde ich dort sicher nicht noch einmal einkaufen.