Laubach GbR, Euskirchen

Reparatur Miele Wäschetrockner : Der Techniker stellte den Trockner an und stellte sofort fest, dass die Abtastkohlen verschlissen waren. Danach bemängelte er das Abluftsystem , das von einer Küchenfirma installiert worden war, seid über 20(!!!) Jahren funktioniert hat und wollte es durch ein neues ersetzen. Ich wollte dies nicht, da ich nicht weiß, wie lange der "reparierte" Trockner noch läuft und ob beim Kauf eines neuen Trockners ein Abluftsystem überhaupt noch in Frage kommt. Der Techniker lehnte eine Reparatur des Trockners ab, weil er1. diesen nur in Kombination mit einem neuen Abluftsystem reparieren würde und 2. ich eine absolut unverständige Kundin wäre, wobei er diese Äusserung mit dem Aufknallen des Telefonhörers unterstrich. Es entsteht nun auch noch die Frage, ob ein Kostenvoranschlag bezahlt werden muß, wenn der Techniker eine Reparatur verweigert. Ich kann diese Firma nicht empfehlen,zumal er mir auch noch sagte, ich solle zum Miele-Kundendienst gehen.

Servicetechniker stand pünktlich zum vereinbarten Termin vor der Tür, nahm die Spülmaschine sachkundig in Augenschein und konnte nach 5 Minuten den Fehler finden. Er meinte, die Reparatur sei kein Problem, er hatte das passende Ersatzeil sogar im Auto. Eine 3/4 Stunde später war er fertig. Inclusive Ersatzteil, Anfahrt, Lohn und Mehrwertsteuer waren es knapp über 100 Euro. Garantie auf das Bauteil von einem Jahr ist OK - alles in Allem - eine perfekte Handwerksleistung, wir sind froh, einen so ehrlichen, kompetenten und preiswerten Reparaturservice in der Umgebung zu haben. Vielen Dank!

Hat alles echt super geklappt! sehr empfehlenswert! Schnelle Kontaktaufnahme, kurzfristiger Termin - alles 1A!!!