Landtechnik Dürrbeck, Hausen

Fragwürdiges Geschäftsmodell Ich habe mir im Juni 2026 einen Kress Eye Pilot 250ES bei der Firma Landtechnik Dürrbeck in Wimmelbach gekauft. Bisher hatte ich mit der Firma Dürrbeck ausnahmslos positive Erfahrungen gemacht. Leider verlief das diesmal ganz anders. Ich lies mich wie bisher auch, vom Chef beraten. Er hat mir bisher immer absolute Kompetenz bewiesen. Er informierte mich über die verschiedenen Modelle und ich entschied mich letztendlich für das o.g. Modell. Am ende unseres Gespräches, fragte ich ihn wörtlich: „Und den Kartierungswagen kann ich mir bei Dir doch ausleihen…oder?“ Seine Antwort: „Ja, kein Problem“. Nun ist der Roboter schon einige Zeit bei mir im Einsatz, und macht was er soll. Nun habe ich in meinem Garten umgebaut und die Fläche hat sich vergrößert. Ich muss dazu sagen, dass ich ein paar unschöne Winkel drin hab, die sehr kompliziert zu kartieren sind, wenn ich das mit dem Mähroboter abfahren will. Ich hab es mit der automatischen Kartierung versucht….hier vergisst der Roboter Teile der Fläche abzufahren. Also habe ich auf manuell umgestellt. Abgesehen davon, dass das sehr mühsam ist, schaffe ich es nicht, den Mähroboter am ende in eine Position zu bringen, in der er dann letztendlich meldet, dass der Ausgangspunkt wieder erreicht ist und die Kartierung abgeschlossen ist. Nun erinnerte ich mich an die Worte von Herrn Dürrbeck : “ Ja, kein Problem“. Ein Anruf bei ihm. Ich erklärte ihm die Situation und er sagte zu mir : „ Ja….da müssen wir einen Auftrag aufmachen“. …wie etz?!...Du sagtest doch zu mir, ich könnte mir den Mappingwagen mal ausleihen?!....Nein, das würde nicht funktionieren, weil sein Mitarbeiter, den nicht aus der Hand gibt. …da frag ich mich, wer hier der Chef ist. Nach einen kurzen mailverkehr (den ich bei bedarf gerne zur Verfügung stellen kann) erklärte mir sein Mitarbeiter, dass das Mappingcart 2 gar nicht für den Endkunden zu gebrauchen ist. Da es nur mit dem Händleraccount funktioniert. Und den gibt man (verständlicherweise) nicht raus. So langsam dämmert’s bei mir. Es wäre halt schön gewesen, wenn ich das VOR dem Kauf gewusst hätte. Diese Info wurde mir aber vorenthalten. Ich habe mich dann ein bisschen erkundigt. Es gibt ein Mappingcart 1 und 2. Beim 1er konnte man das RTK Teil vom eigenen Roboter runterbauen, es auf das cart setzen und kartieren. Beim 2er kann man das nicht mehr. Das hat eine fest verbaute RTK Einheit. Auch kann man jetzt die RTK Einheit vom Mähroboter nicht mehr abbauen (warum auch). Es ist offensichtlich, dass Kress hier das Geschäftsmodell geändert hat, um dem Händler eine zusätzliche Einkommensquelle zu generieren. Da Herr Dürrbek bisher immer ein seriöser Geschäftsmann war, gehe ich einfach mal davon aus, dass er das bei der Beratung selbst nicht wusste. Sonst hätte er es mir sicherlich gesagt…so schätze ich ihn einfach ein. Was ich ihn aber ankreiden muss ist, dass er keinen Hintern in der Hose hat und zu mir sagt…pass auf, mir ist ein Fehler unterlaufen, aber, lass uns eine gemeinsame Lösung finden. Aber mich so am ausgestreckten Arm verhungern zu lassen ist nicht in Ordnung. Schade; Die Geschäftsbeziehung ist kaputt. Okay; mich kann Herr Dürrbeck verkraften. Ich bin ein kleiner Häuschenbesitzer der halt ab und zu was braucht. Was aber mit Sicherheit blöd ist, ich erzähle die Geschichte jeden meiner Bekannten die auch Hausbesitzer sind und evtl. auch über den kauf eines solchen Gerätes nachdenken…und nicht nur denen. Und; ich habe jetzt dazugelernt. Ich kaufe in Zukunft Ausschließlich bei Amazon. Da gibt es ganz klare Regeln. Tut mir leid für den Handel vor Ort. Da nützt mir der „Ansprechpartner vor Ort“ nix, wenn’s so einer ist.