Kurmi Software GmbH, Berlin

Einleitung / Überblick

Kurmi Software bietet eine zentrale Management-Plattform für Unified Communications, Collaboration und Contact Center Lösungen. Das Unternehmen ermöglicht IT-Teams die Verwaltung und Automatisierung komplexer UC-Umgebungen über eine einzige, einheitliche Oberfläche. Mit Kurmi Flow können Organisationen ihre IT-Administration vereinfachen und effizienter gestalten

Tätigkeitsfelder

Kurmi Software entwickelt und vertreibt eine Software-as-a-Service-Plattform für das Management von Unternehmenskommunikation. Die Haupttätigkeit liegt in der Bereitstellung einer zentralen Administrationslösung, die verschiedene Kommunikationssysteme zusammenführt

• Entwicklung und Betrieb der zentralen Management-Plattform "Kurmi Flow"
• Automatisierung von Administrationsaufgaben für Unified Communications und Collaboration
• Unterstützung von Migrationsprojekten für UC-Systeme

Leistungen & Services

Das Leistungsspektrum von Kurmi umfasst die zentrale Steuerung und Automatisierung von UC- und Collaboration-Umgebungen. Die Plattform bietet umfassende Tools für IT-Administratoren und Service-Provider

• Zentralisierte Verwaltung von Unified Communications, Collaboration und Contact Center Lösungen
• Automatisierung von Routineaufgaben wie Benutzerbereitstellung (Provisioning) und MACDs (Moves, Adds, Changes, Deletes)
• Vereinfachung und Steuerung von Migrationsprojekten für UC-Plattformen
• Verwaltung von Telefonnummern (DIDs) und Durchwahlnummern
• Rollenbasierte Zugriffskontrolle für sicheres Administrationsmanagement

Produkte

Das Unternehmen bietet mit "Kurmi Flow" eine zentrale Management-Plattform in verschiedenen Editionen an

• Flow for Enterprises: Eine Single-Pane-of-Glass-Lösung zur Verwaltung von Unified Communications, Collaboration und Contact Center Lösungen
• Flow for MSPs: Eine Edition für Managed Service Provider mit leistungsstarken Multi-Tenant-Fähigkeiten zur Verwaltung vieler Kundeninstanzen über eine einheitliche Oberfläche

Schwerpunkte & Besonderheiten

Ein besonderer Fokus liegt auf der Vereinfachung komplexer, multivendor UC-Umgebungen durch Konsolidierung und Automatisierung. Die Plattform integriert führende Lösungen und bietet spezielle Workflows für gängige Use Cases

• Einbindung und Verwaltung verschiedener UC- und Collaboration-Plattformen wie Microsoft Teams, Cisco Webex, Zoom und Cisco UCM (Call Manager) über eine einzige Schnittstelle
• Automatisierung der Benutzerbereitstellung mit einer Reduzierung der auszufüllenden Felder um bis zu 80 % für Systeme wie Cisco UCM
• Rollenbasierte Zugriffskontrolle, die es ermöglicht, Berechtigungen präzise auf die Verantwortlichkeiten von IT-Admins, Helpdesk-Mitarbeitern oder anderen Teams zuzuschneiden
• Integration der Yarnlab wrangler_ Technologie zur Vereinfachung komplexer Migrationsprojekte
• ISO 27001-Zertifizierung für sichere Software-as-a-Service-Lieferung

Zielgruppen & Anwendungsbereiche

Die Lösungen von Kurmi richten sich an Unternehmen und Service-Provider, die komplexe Kommunikationsinfrastrukturen verwalten müssen

• Unternehmen jeder Größe, die mehrere UC- und Collaboration-Systeme (wie Webex, Teams, Zoom) und Contact Center Lösungen einsetzen
• Managed Service Provider (MSPs), die mehrere Kundeninstanzen von einer Plattform aus verwalten müssen
• IT-Teams und Helpdesk-Mitarbeiter, die für die Bereitstellung, Verwaltung und Migration von Benutzern und Diensten verantwortlich sind