Kundenzentrum, Hagenow

Einleitung / Überblick

Die Stadtwerke Hagenow GmbH ist ein städtisches Unternehmen und Grundversorger der Stadt Hagenow. Das Unternehmen versorgt einen Großteil der Haushalte und Betriebe in der Region mit Energie und Wasser

Tätigkeitsfelder

Das Unternehmen ist in der Energie- und Wasserversorgung tätig. Es bietet die Bereitstellung von Strom, Erdgas, Fernwärme sowie Trinkwasser an

Leistungen & Services

Die Stadtwerke Hagenow GmbH bietet verschiedene Serviceleistungen für ihre Kunden an. Die Erfassung von Zählerständen für Strom, Gas und Wasser kann über ein Kundenportal erfolgen

• Beratung zu Strom- und Gastarifen
• Bereitstellung von Informationen zur Stromkennzeichnung
• Unterstützung bei der Anmeldung von Gasinstallationen
• Netzanschluss für Bauherren und Architekten

Schwerpunkte & Besonderheiten

Das Unternehmen ist als städtische Gesellschaft nicht auf Gewinnmaximierung ausgerichtet. Vorteile für Kunden werden durch kurze Vertragslaufzeiten bei Stromlieferverträgen sowie durch Eigenproduktionen in der Trinkwassergewinnung erzielt. Ein weiterer Schwerpunkt ist der Betrieb des Energieparks Hagenow

Über uns / Über mich

Die Stadtwerke Hagenow GmbH agiert als städtisches Unternehmen. Das Ziel ist die Bereitstellung einer zuverlässigen Grundversorgung zu fairen Preisen für die Stadt und die Region

Methoden, Arbeitsweise & Technologien

Die Wärmeversorgung erfolgt über Fernwärme, bei der ganze Stadtteile aus zentralen Heizquellen versorgt werden. Als Wärmeträger wird heißes Wasser genutzt, das über ein isoliertes Rohrleitungsnetz mittels Wärmetauschern an die Haushalte und Betriebe abgegeben wird

Zielgruppen & Anwendungsbereiche

Die Angebote richten sich an private Haushalte sowie Unternehmen in Hagenow und der umliegenden Region. Spezielle Tarife existieren unter anderem für Nutzer von Nachtspeicherheizungen und Wärmepumpen

Preise / Kostenstruktur

Die Preise für die Grund- und Ersatzversorgung variieren je nach Energieträger und Tarifstufe Strom für Nachtspeicherheizungen (Doppeltarifzähler):

• Arbeitspreis Niedertarif: 19,27 ct/kWh netto / 22,93 ct/kWh brutto
• Arbeitspreis Hochtarif: 19,92 ct/kWh netto / 23,70 ct/kWh brutto
• Grundpreis: 3,12 €/Monat netto / 3,71 €/Monat brutto
• Verrechnungspreis Eintarifzähler inkl. Schaltuhr: 2,83 €/Monat netto / 3,37 €/Monat brutto
• Verrechnungspreis Zweitarifzähler inkl. Schaltuhr: 3,25 €/Monat netto / 3,87 €/Monat brutto

Erdgas (Grund- und Ersatzversorgung):

• Stufe 1 (bis 100.000 kWh): Arbeitspreis 12,50 ct/kWh, Grundpreis 10,50 €/Monat (brutto)
• Stufe 3 (bis 1.500.000 kWh aus Niederdrucknetz): Arbeitspreis 12,41 ct/kWh, Grundpreis 17,50 €/Monat (brutto)

Öffnungszeiten

Das Kundenzentrum ist zu folgenden Zeiten geöffnet:

• Montag bis Donnerstag: 09:00 bis 12:00 Uhr
• Montag und Donnerstag: 13:00 bis 16:00 Uhr
• Dienstag: 13:00 bis 17:30 Uhr

Adresse & Kontaktdaten

• Name: Stadtwerke Hagenow GmbH (Hauptsitz)
• Straße: Bahnhofstraße 87
• PLZ Ort: 19230 Hagenow
• Telefon: 03883 / 61 52-0
• E-Mail: [email protected]
• Name: Kundenzentrum
• Straße: Lange Straße 72
• Telefon: 03883 / 61 52 - 555
• E-Mail: [email protected]