Leopoldstraße 23, 80801 München, Schwabing-Freimann, Bayern
Kundendienst Group, München
1 Bewertung
aktualisiert am 11.05.2026
Bewertungen
ghnp1, vor 2 Jahren
Am 19.12.2024 rief ich um 21:15 Uhr die Kundendienst-Group wegen eines Problems mit unserer Waschmaschine an. Um diese Uhrezeit erwartete ich eigentlich nur noch einen AB. Stattdessen erfolgte 1 Stunde später ein Rückruf!
Gut 12 Stunden später kam der Techniker und hat das Problem binnen 25 Minuten durch den Austausch einiger Teile behoben. Ja, das hat hochgerechnet auf die Stunde (inkl. Anfahrt und Ersatzteile) seinen Preis. Die Alternative, die ich gehabt hätte, stand mir erst wieder am 7.1.2025 zur Verfügung. Und auf den Rückruf des Hersteller-Kundendienstes warte ich immer noch. Klasse & Danke
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Beschreibung
Firmenbeschreibung
Einleitung / Überblick
Die Kundendienst Group ist ein eigenständiger Betrieb mit Sitz in München, der sich auf die Reparatur von Haushaltsgeräten spezialisiert hat. Das Unternehmen bietet kurzfristige Termine und schnelle Reparaturen an und versteht sich als kompetenter Ansprechpartner für defekte Geräte im privaten oder gewerblichen Umfeld
Tätigkeitsfelder
Das Unternehmen konzentriert sich auf die Reparatur und Wartung von Haushaltsgeräten. Die konkreten Arbeitsbereiche umfassen:
- Reparatur von Fernsehern und TV-Geräten
- Reparatur von Waschmaschinen
- Reparatur von Kaffeemaschinen, einschließlich Siebträgern, Filtern und Kapselmaschinen
Leistungen & Services
Das Leistungsspektrum der Kundendienst Group umfasst eine Vielzahl von Dienstleistungen rund um Haushaltsgeräte. Dazu zählen:
- Durchführung von Reparaturen direkt vor Ort
- Kostenlose Erstberatung für Kunden
- Gründliche Fehlerdiagnose vor Beginn einer Reparatur
- Entsorgung von Altgeräten
- Beratung zu Fragen rund um Haushaltsgeräte, Kaffee, Reinigungsmittel, Wartung, Teile und Zubehör
- Vereinbarung von Terminen noch am selben Tag
Schwerpunkte & Besonderheiten
Das Unternehmen hebt einige spezifische Schwerpunkte und Besonderheiten in seiner Dienstleistung hervor. Diese sind:
- Spezialisierung auf Reparatur-Dienstleistungen für Kaffeemaschinen
- Kompetenz bei der Reparatur von Waschmaschinen unabhängig vom Hersteller
- Gewährung einer 48-monatigen Garantie für Fernseher-Reparaturen
- Überprüfung der Wirtschaftlichkeit einer Reparatur vor deren Beginn
- Langjährige Erfahrung in der Reparatur alter Waschmaschinen und neuester Fördersysteme
Über uns / Über mich
Das Unternehmen wird als eigenständiger Betrieb geführt, der kein Werkskundendienst oder Partner von Marken ist. Weitere extraktive Informationen sind:
- Geschäftsinhaber ist Semsudin Muminovic
- Das Unternehmen ist von der Qualität seiner Dienstleistungen überzeugt
Methoden, Arbeitsweise & Technologien
Die Arbeitsweise ist auf Effizienz und Kundenzufriedenheit ausgerichtet. Technische Details und Abläufe umfassen:
- Reparaturen werden wenn möglich direkt vor Ort durchgeführt
- Bei Waschmaschinen wird eine gründliche Fehlerdiagnose durchgeführt
- Die Mitarbeiter verfügen über die erforderlichen Kenntnisse für herstellerunabhängige Reparaturen
Zielgruppen & Anwendungsbereiche
Die Dienstleistungen richten sich an Privatpersonen und gewerbliche Kunden in München und dem Umland, die defekte Haushaltsgeräte besitzen
Preise / Kostenstruktur
Das Unternehmen nennt beispielhaft Kosten im Überblick für TV-/Fernseher-Reparaturen sowie für die Reparatur von Kaffeemaschinen. Es wird erwähnt, dass Reparaturen bei teuren Kaffeemaschinen meistens empfehlenswert sind und bei billigen Geräten der ökologische Aspekt für eine Reparatur spricht
Adresse & Kontaktdaten
- Leopoldstr. 23, 80801 München
- Telefon: 089 26010212
- E-Mail: [email protected]
Kategorie & Stichwörter
- Haushaltsgeräte-Kundendienst
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