Küchen Hellmuth GmbH, Würzburg

Eine Odyssee geht zu Ende Meine Erfahrung mit Küchen Hellmuth war äußerst enttäuschend. Trotz einer teuren Küche und anfänglich guter Beratung gab es während der Umsetzung gravierende Probleme. Der schwerwiegendste Punkt war die Bestellung der falsche Granit-Arbeitsplatte. Obwohl dieser Fehler eindeutig auf Seiten des Küchenstudios lag, wurde ich vor die Wahl gestellt, entweder die falsche Arbeitsplatte zu akzeptieren oder eine neue größtenteils auf eigene Kosten nachzubestellen. Da keine Einigung mit dem Küchenstudio möglich war, musste die Angelegenheit schließlich über Anwälte geklärt werden. Letztlich habe ich die korrekte Arbeitsplatte bei einem regionalen Steinmetzbetrieb gekauft und montieren lassen – ein Betrieb, der zuverlässig und kundenorientiert gearbeitet hat, im Gegensatz zu meiner Erfahrung mit Küchen Hellmuth. Das Verhalten des Chefs war nicht nur unprofessionell, sondern auch äußerst enttäuschend. Wer Wert auf guten Service und eine reibungslose Abwicklung legt, sollte sich gut überlegen, ob er hier seine Küche kauft vor allem aber sollte man den Auftrag bis ins Detail prüfen, bevor man unterschreibt. Auf mündliche Absprachen kann man sich hier nicht verlassen. Wir haben unser Lehrgeld bezahlt und hoffe mit dieser Rezession andere vor gleichen Problemen zu bewahren.

Wir waren zwar mit der Auswahl und der Ausstellung zufrieden aber leider ging die Beratung in keinster Weise auf unsere Wünsche ein. Während der Beratung sah der ... öfters auf die Uhr und man merkte, dass er eigentlich etwas anderes vor hatte. Jeden Einwand zu seinen Vorschlägen hat er mit Bemerkungen wie "lassen Sie mich das mal machen" abgetan. Wir kamen uns sehr bevormundet vor. Aus die Ausarbeitung des Angebots warten wir nun schon 8 Wochen. Wir sind sehr unzufrieden.

Kompetente, klare Beratung, auch hinsichtlich sinnvoller bzw. zweckmäßiger Gestaltung einer Küche, immer preisbezogen ! Preis-Leistungs-Verhältnis passend. Keine Taktik des Billig- oder Teuerrechnens in der Kalkulation. Handwerkliche Arbeit tadellos! Dieses Küchenstudio kann ich empfehlen.

Wir haben hier jetzt schon die zweite Küche gekauft, weil wir mit der kompetenten, sehr freundlichen Beratung sehr zufrieden sind. Unsere erste Küche sieht nach 10 Jahren immer noch aus wie neu! Durch die hauseigene Schreinerei lässt sich wirklich jeder Wunsch erfüllen! Und das Ganze schnell und bezahlbar! Wir können dieses Küchenstudio wirklich empfehlen!

Hier war ich wirklich gerne Kunde gewesen, und ich werde dieses Küchenstudio auch weiterempfehlen weil ich mit der Planung, mit den Angeboten an sich, der Auswahl, der Beratung, der kundenorientierten Arbeitsweise und den Preisen mehr als zufrieden war. Falls ich mal wieder eine neue Küche brauche, werde ich mich hierher wenden