Kraus Gebr., Grevenbroich

Fahrrad Kraus hat eine große Auswahl an E-Bikes, so dass ich mein Wunschrad schnell finden konnte. Besonders der freundliche und kompetente Mitarbeiter Herr Winz konnte mich bei meiner Wahl sehr gut unterstützen. Ich kann das Geschäft nur empfehlen.

Sehr nette und kompetente Verkaufsberatung trotz sehr vollem Laden. Die Wartezeit wurde mit einem Gutschein zum Besuch des Kaffees gegenüber überbrückt. Alles in allem, sehr zufrieden. Wir werden auf jeden Fall wiederkommen.

Das bei der Fa.Kraus in Grevenbroich gekaufte Herkules E.-Bike hatte eine Blockade am Vorderrad. Ich wollte es bei der Fa. Kraus kontrollieren lassen. Herr Kraus bot an, 50.- Euro Anzahlung, dann wird es repariert. Ein Sachverständiger kostet 280.- Euro. Ich stimmte diesem zu. Dann wurde das Fahrrad mir Angeboten zu kontrollieren, Gepäckträger und Schutzblech am Vorderrad auszutauschen. Ich könnte das Rad auch Verkaufen und bei der Fa. Kraus ein neues erstehen. Dieses alles in einem Wortlaut der in einer Unverschämtheit nicht zu überbieten war. Fast 6 Wochen hat die Reparatur gedauert. Bei Abholung habe ich 218.- Euro bezahlt, ohne einen Arbeitsnachweis und Kostenrechnung zu bekommen. Ein neues Schutzblech hat man mir an die Lenkstange gehangen. Beim rausgehen bemerkte ich, das die Bosch Steuerung fehlte. Beide Geschäftsführer ließen mich im Laden einfach stehen. Eine Verkäuferin hat versucht, das ganze zu Vermitteln. Ich werde diesen Laden nicht mehr betreten.

Sehr nette und kompetente Beratung. Immer wieder gerne

Diese Firma ist für Reparaturen oder Inspektionen nicht zu empfehlen, seit der neuen Geschäftsführung kann ich nur ein magelhaft erteilen. DV Neuss