KfZ-Werkstatt Eckerfeld, Berlin

Unsere Oldtimer Angelegenheit wird jetzt juristisch geregelt. Wer seinen Wagen fachgerecht reparieren lassen möchte sollte lieber eine andere Werkstatt aufsuchen. Zudem stehen viele Fahrzeuge längere Zeit im Freien. Zudem ist der Werkstatt Besitzer sehr unfreundlich, verspricht „viel“ und hält wenig. Unser Oldtimer lief noch von selbst in die Werkstatt und müsste nun abgeschleppt werden, da Teile fehlen und unabgesprochen unser Motor und noch mehr auseinandergenommen wurde. Zuguterletzt will er nun auch noch einen fünfstelligen Betrag von uns haben. Achtung **

RESPEKTLOS! Nach meinem unverschuldeten Unfall brachte ich meinen Alfa in die Werkstatt "eckerfeld", mit der ich bis dahin zufrieden war. Allerdings hatte ich nie persönlich mit Herrn Eckerfeld zu tun, sondern mit seinem Vertreter. Herr ... hat mir in den knapp zwei Wochen viermal zugesagt mich telefonisch zu informieren, es kam jedoch nie ein Anruf. Auf meine Nachfragen gab es keine Erklärung, bzw Entschuldigung von ihn. Im Gegenteil, auf meine Anrufe reagierte er unprofessionell und gereizt. Die Dame im Büro und die Mitarbeiter sind sehr nett, doch mit dem "Chef " selbst war von Anfang an keine höfliche Kommunikation möglich. Beim Abholen des Wagens leuchtete das Symbol "Heckklappe offen" im Display. Nachdem Herr ... sich das angeschaut hatte, war sein Fazit, das Schloss der Heckklappe sei defekt was ich auf eigene Kosten reparieren lassen sollte. Ich habe ihm gesagt , dass dieses Problem vor der Abgabe des Autos in dieser Werkstatt noch nie aufgetreten ist, worauf er gereizt reagierte und mir unterstellte, dass es nicht wahr sein müsste und ich es vielleicht extra so arrangiert hätte. Nach meinen Einwand das der Wagen von einem seiner Mitarbeiter von der Werkstatt zum Lackierer gefahren wurde und es dem Fahrer nicht auffgefallen ist, hatte er dafür keine Erklärung. Diese Ablehnung wollte ich schriftlich haben, doch Herr Eckerfeld wurde noch gereizter und verwies mich von dem Gelände. Mit dieser respektlosen und unverschämten Art verliert er dadurch midestens drei Kunden unserer Familie ( nicht sehr intelligent für einen "Chef "! 16.09.2021

Ich lasse hier alles an meinem Auto machen. Die Jungs von der Werkstatt verstehen ihr Handwerk. Der Preis ist absolut stimmig für die erbrachten Leistungen. Die wechseln die Reifen wie bei der Formel eins. Ich bin zufrieden und kommer immer wieder gern wenn ich muß. Habe die schon weiter empfohlen.