Kellermann m., Seebad Ahlbeck

Vor 3 Jahren haben wir regelmäßig bei Kellermann große, harte Hundekuchen gekauft, bis er uns vor einem Jahr mitteilte, dass diese nicht mehr hergestellt würden. Im Internet bin ich fündig geworden und auf Fa.Buback gestoßen, dort konnte ich große, harte Hundekuchen direkt bestellen, allerdings zum Händlerpreis. Ich bin wieder zu Kellermann, habe ihm die Anschrift und Preisliste von Fa. Buback gegeben mit der Bitte, zukünftig dort unsere Hundekuchen zu bestellen (alle 2 Monate 3x 5Kg, für 2 große Hunde). Gestern nun war ich wieder bei Kellermann, um nachzufragen. Seine Auskunft war, er hätte bei Fa. Buback angerufen und erfahren, dass Fa. Buback nur an den Großhandel liefert. Meine heutige Rückfrage bei Herrn Bayer / Fa. Buback ergab, dass 1.) Kein Herr Kellermann dort angerufen hat, und 2.) Fa. Buback sehr wohl an Großhändler, Einzelhändler sowie auch Privatkunden liefert Der Grund, warum Herr Kellermann mich belogen hat, ist mir unbekannt. Eigentlich hat er gute Geschäfte mit uns gemacht. Wir werden diesen Laden nicht mehr aufsuchen.

Als ich die Verkäuferin im Zoohandel nachdem sie mir bei einem Problem geholfen hatte, fragte wieso sie so viel wisse ich fände das total klasse, erzählte sie mir das die Mitarbeiter regelmäßig Fachschulungen teilweise sogar Video-Spezial-Schulungen erhalten. Nun weiß ich das ich mich immer und jederzeit mit einem Problem unserer Tiere an sie wenden kann.