Kaufmann Computer Service, Kassel

Einleitung / Überblick

Kaufmann Computerservice ist ein IT-Dienstleister mit Sitz in Naumburg. Das Unternehmen bietet umfassende Serviceleistungen rund um Computer und Notebooks für Privat- und Firmenkunden an. Ein besonderer Fokus liegt auf einem flexiblen Vor-Ort-Service und individuellen Lösungen

Tätigkeitsfelder

Das Unternehmen ist im Bereich der Computerwartung, Reparatur und Beratung tätig. Seine Tätigkeiten umfassen die Fehlerbehebung an Hardware und Software, die Installation und Konfiguration von Systemen sowie die Schulung von Kunden

Leistungen & Services

Kaufmann Computerservice bietet einen umfangreichen Service, der an die Wünsche der Kunden angepasst ist. Ein zentrales Angebot ist der Vor-Ort-Service, bei dem Beratung, Einführungskurse und Systemwartung beim Kunden zu Hause durchgeführt werden

• Beratung beim PC-Kauf oder der Zusammenstellung einzelner Komponenten nach dem besten Preis-Leistungsverhältnis
• Bestellung und Lieferung von Komplettsystemen sowie Einbau von Wunschkomponenten
• Installation von Betriebssystemen oder anderer Software
• Problemlösung und Fehlerbehebung
• Reinigung, Reparatur und Wartung von PCs und Notebooks
• Umrüstung auf Wasserkühlung
• Einrichtung des Internetzugangs, inklusive W-Lan-Konfiguration
• Durchführung von Softwareupdates, z.B. Treiber-Updates, Firewall oder Virenscanner
• Schulungen zu PC-Grundlagen, Internetnutzung und zum Zusammenbau eines PCs

Schwerpunkte & Besonderheiten

Ein besonderer Service ist das Angebot "Service on Demand". Dieses bietet überregionale, flexible und auf den individuellen Bedarf abgestimmte Dienstleistungen an, alternativ oder ergänzend zu bestehenden Serviceverträgen. Die Abrechnung erfolgt fair und transparent, um eine kostensichere Planung zu ermöglichen Für dringende Probleme bietet das Unternehmen Same-Day-Einsätze im Rahmen einer Rufbereitschaft an und garantiert schnellstmögliche Hilfe. Die meistgenutzte Form ist der Next-Business-Day-Einsatz, bei dem der Techniker am nächsten Arbeitstag vorbeikommt. Dies ermöglicht eine vorherige Ersatzteillieferung und verringert das Risiko eines vergeblichen Servicebesuchs

Methoden, Arbeitsweise & Technologien

Bei der Einrichtung neuer Systeme geht das Unternehmen gründlich vor. Ein bestellter PC wird mit den neuesten Treibern eingerichtet, erhält ein Softwareupdate für das Betriebssystem und wird intensiv getestet, bevor er zum Kunden geliefert wird. Die Systempflege umfasst die Reinigung des PC-Inneren und der Komponenten sowie gegebenenfalls den Austausch alter Lüfter

Zielgruppen & Anwendungsbereiche

Die Leistungen richten sich explizit an Privatkunden und Firmenkunden. Für Firmenkunden werden spezielle Dienstleistungen wie Rollout-Services angeboten

Preise / Kostenstruktur

Das Unternehmen arbeitet mit einem transparenten Preismodell. Für den "Service on Demand" erfolgt die Abrechnung fair und transparent, sodass Kunden kostensicher planen können

Adresse & Kontaktdaten

• Für die Kontaktaufnahme und Anfahrt stehen folgende Informationen zur Verfügung
• Name: David Kaufmann
• Straße: Tannenstrasse 20
• PLZ Ort: 34311 Naumburg
• Telefon: 0176/26025133
• E-Mail: spam(at)kcs-kassel.de