Kathleen Hoffmann, München

Frau Hoffmann wurde mir als gesetzliche Betreuerin zugeteilt, nachdem ich ein sehr schweres Schädelhirntrauma hatte und die Ärzte auf der Intensivstation der erstversorgenden Klinik eine gesetzliche Betreuung beim Gericht beantragt haben. Es ist quasi unmöglich, mit ihr zu kommunizieren. Mails werden in der Regel grundsätzlich nicht beantwortet, mit der Sekretärin vereinbarte Rückrufe von Frau Hoffmann fanden einfach ohne Absage nicht statt. Ich konnte beispielsweise nur über Frau Hoffmann meinen Kontostand erfahren, die Emails von meiner Seite mit der Bitte, dass Sie mir meinen Kontostand mitteilt, blieben in der Regel auch unbeantwortet. Ich war 6 Monate am Stück in Krankenhäusern bevor ich wieder in die eigene Wohnung gezogen bin. Auch da war es ihr völlig egal, ob ich mich mit Lebensmitteln versorgen kann oder die Wohnung ordentlich halten kann. Dazu hat sie wissentlich zu ihr umgeleitete Post (Rechnungen) zurückgehalten, sodass dann nach Beendigung der Betreuung und folglich der Aufhebung der Postumleitung bei mir mehrere Mahnungen im Briefkasten lagen. Bei Frau Hoffmann sind somit die Rechnungen, sämtliche Zahlungserinnerungen und Mahnungen einfach liegen geblieben, die sie weder an meine Eltern zur Zahlung weitergeleitet noch selbst bearbeitet hat. Gottseidank haben auch mehrere Personen (Ärzte, Notärzte, Therapeuten) dieses Verhalten von Frau Hoffmann mitbekommen und auch dokumentiert, welche massiven Probleme bei mir dadurch entstanden sind. Diese Probleme habe ich natürlich auch Frau Hoffmann mitgeteilt, was für Sie leider nicht ausgereicht hat, etwas an diesen Problemen der Betreuung zu ändern.

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