Juwelier Hederer, München

Ich benötigte für meine Rado Armbanduhr eine neue Batterie. Den Preis konnte man mir nicht sagen, weil „das der ... macht“. Es würde aber ca. 6 Wochen dauern. Der ... würde mich wegen eines Kostenvoranschlages anrufen. Dieser rief mich dann einige Tage tatsächlich an. Preis identisch mit denen anderer Uhrmacher (habe mehrere Rados und kenne die Preise). Der Kostenvoranschlag erfolgte auf meiner Mailbox. 4 (!) Minuten später habe ich den Preis bestätigt und den Batteriewechsel in Auftrag gegeben. Dann passierte Garnichts mehr. Nach 8 Wochen habe ich bei der Firma Hederer angerufen. Wieder einmal ging niemand ans Telefon wie bei JEDEM Anruf vorher. Dann rief man mich zurück, ich hätte ja nie den Auftrag erteilt…. Völliger Unsinn. Ich bin umsonst zweimal von Moosach nach Pasing gefahren (insgesamt fast eine Stunde mit dem Auto), nur um meine Uhr dann wieder abzuholen. „Man habe die Uhr wieder zusammengesetzt“. Wie bitte? Ich denke, mein Auftrag ist nie angekommen. Auf meine Frage, warum man mich denn nicht angerufen habe, wenn man angeblich meinen Auftrag nicht erhalten habe, erwiderte die Dame „Gute Frage, da müssen Sie meinen ... fragen“. Also ehrlich, so einen unseriösen Umgang mit einem Kunden brauche ich nicht.